Publicação
Determinação do retorno do investimento social de um projeto de formação em problem-solving
| Resumo: | Propósito: Este trabalho tem como intento determinar o retorno de um projeto de formação em problem-solving. Trata-se de um projeto promovido por uma organização privada com vista a dotar os seus colaboradores de conhecimentos e competências em métodos e metodologias de problem-solving. Método: O método utilizado pelo autor para o cálculo do provável retorno do projeto de formação tem como base a metodologia Return on Investment. De forma a projetar futuros ganhos realizou-se uma análise crítica aos benefícios obtidos em atividades já realizadas. Limitações do Estudo: O âmbito do trabalho é adequado às limitações temporais próprias deste tipo de estudo, assim foi decidido monetizar apenas um dos benefícios identificados como resultantes do projeto de formação e reduzir o número de stakeholders contabilizados na análise ROI. Implicações práticas: Este estudo contribui para a justificação do projeto, possibilitando à organização promotora continuar a investir no projeto de formação ciente do seu provável retorno positivo. Valor: Para além de permitir antecipar o retorno tendo como base uma análise ex-post a atividades passadas, este estudo indica vários caminhos de investigação futura que se podem traduzir num aumento do retorno do projeto. |
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| Autores principais: | Gonçalves, Nelson Emanuel Rodrigues |
| Assunto: | Resolução de problemas Valor económico Investimento económico Formação Return on Investment (ROI) Problem-solving Economical value |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | Propósito: Este trabalho tem como intento determinar o retorno de um projeto de formação em problem-solving. Trata-se de um projeto promovido por uma organização privada com vista a dotar os seus colaboradores de conhecimentos e competências em métodos e metodologias de problem-solving. Método: O método utilizado pelo autor para o cálculo do provável retorno do projeto de formação tem como base a metodologia Return on Investment. De forma a projetar futuros ganhos realizou-se uma análise crítica aos benefícios obtidos em atividades já realizadas. Limitações do Estudo: O âmbito do trabalho é adequado às limitações temporais próprias deste tipo de estudo, assim foi decidido monetizar apenas um dos benefícios identificados como resultantes do projeto de formação e reduzir o número de stakeholders contabilizados na análise ROI. Implicações práticas: Este estudo contribui para a justificação do projeto, possibilitando à organização promotora continuar a investir no projeto de formação ciente do seu provável retorno positivo. Valor: Para além de permitir antecipar o retorno tendo como base uma análise ex-post a atividades passadas, este estudo indica vários caminhos de investigação futura que se podem traduzir num aumento do retorno do projeto. |
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