Publicação
O impacto da comunicação em blogues em Portugal: a perspetiva dos intervenientes
| Resumo: | Procurou-se com este trabalho descortinar o panorama nacional do que tem sido a aposta das marcas num diálogo cada vez mais próximo com os consumidores nas redes sociais, recorrendo à produção de conteúdos sobre produtos e serviços através dos blogues, dotando-os do reconhecimento e da voz que cada vez mais este tipo de plataformas sociais assumem no contexto da comunicação das marcas. Com a vontade de saber mais sobre o “Estado da Nação” e partindo dos parcos estudos nacionais sobre o tema, os objetivos concretos desta dissertação foram os de perceber qual o retorno esperado por parte das marcas quando utilizam os blogues como forma de comunicação com o consumidor, entender as métricas utilizadas para avaliar o resultado desse trabalho e “fotografar” o panorama atual desta realidade em Portugal, ensaiando uma projeção de perspetivas futuras. Através de entrevistas a vários informantes-chave dentro do universo das marcas, agências e blogues a atuarem naquele mercado, foi possível perceber os principais pontos de encontro e rutura das várias perspetivas em análise. Neste contexto, concluiu-se sobre o retorno esperado da comunicação em blogues por parte das marcas, ganhou-se um maior conhecimento sobre o processo de avaliação dos blogues e as métricas utilizadas, tanto na fase de seleção do blogue, como na avaliação de resultados de uma determinada comunicação. Por fim, elencaram-se alguns desafios e oportunidades decorrentes da atual forma de interação entre marcas, agências e blogues. |
|---|---|
| Autores principais: | Almeida, Mafalda Pestana Nascimento Ferreira de |
| Assunto: | Relações públicas Marketing de conteúdos ROI blogues Public relations Content marketing ROI blogs |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | Procurou-se com este trabalho descortinar o panorama nacional do que tem sido a aposta das marcas num diálogo cada vez mais próximo com os consumidores nas redes sociais, recorrendo à produção de conteúdos sobre produtos e serviços através dos blogues, dotando-os do reconhecimento e da voz que cada vez mais este tipo de plataformas sociais assumem no contexto da comunicação das marcas. Com a vontade de saber mais sobre o “Estado da Nação” e partindo dos parcos estudos nacionais sobre o tema, os objetivos concretos desta dissertação foram os de perceber qual o retorno esperado por parte das marcas quando utilizam os blogues como forma de comunicação com o consumidor, entender as métricas utilizadas para avaliar o resultado desse trabalho e “fotografar” o panorama atual desta realidade em Portugal, ensaiando uma projeção de perspetivas futuras. Através de entrevistas a vários informantes-chave dentro do universo das marcas, agências e blogues a atuarem naquele mercado, foi possível perceber os principais pontos de encontro e rutura das várias perspetivas em análise. Neste contexto, concluiu-se sobre o retorno esperado da comunicação em blogues por parte das marcas, ganhou-se um maior conhecimento sobre o processo de avaliação dos blogues e as métricas utilizadas, tanto na fase de seleção do blogue, como na avaliação de resultados de uma determinada comunicação. Por fim, elencaram-se alguns desafios e oportunidades decorrentes da atual forma de interação entre marcas, agências e blogues. |
|---|