Publicação
A influência do blogue marketing no processo de tomada de decisão das consumidoras de produtos cosméticos
| Resumo: | O novo paradigma de interatividade criado com o surgimento da Web 2.0 veio revolucionar o comportamento dos indivíduos. A crescente participação dos utilizadores na produção e partilha de conteúdos, como manifestação da liberdade de expressão, veio tornar esta plataforma muito mais enriquecida e grandiosa. Uma das criações pioneiras da nova era da web foram os blogues, com cada vez mais aderência e que permitem a difusão da criatividade dos seus utilizadores. Este estudo teve como principal objetivo perceber como a informação sobre produtos cosméticos, contida em blogues, influencia o processo de tomada de decisão das consumidoras entre os 18 e os 35 anos. A amostra de 204 mulheres, obtida por conveniência, revelou que os blogues foram eleitos como uma das três principais fontes para obter informação sobre este tipo de produtos, sendo que das fontes de informação online foi a que registou a maior proporção de inquiridas a atribuir o grau de bastante confiança. Apesar da preferência por fontes de informação online, a maior confiança é atribuída às fontes pessoais. Observou-se, também, que existe uma significativa predisposição para ler comentários de pessoas que já experimentaram determinado produto e que, tanto os comentários positivos como os negativos, influenciam as decisões de compra. A associação das marcas a blogues independentes é ainda encarada como tendo um cariz duvidoso e pouco credível, demonstrando que ainda existe um longo caminho a percorrer nesta forma de comunicação virtual. |
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| Autores principais: | Resende, Rita |
| Assunto: | Marketing Blogue -- Blog Comportamento do consumidor -- Consumer behavior Recomendação online Online recommendation |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | O novo paradigma de interatividade criado com o surgimento da Web 2.0 veio revolucionar o comportamento dos indivíduos. A crescente participação dos utilizadores na produção e partilha de conteúdos, como manifestação da liberdade de expressão, veio tornar esta plataforma muito mais enriquecida e grandiosa. Uma das criações pioneiras da nova era da web foram os blogues, com cada vez mais aderência e que permitem a difusão da criatividade dos seus utilizadores. Este estudo teve como principal objetivo perceber como a informação sobre produtos cosméticos, contida em blogues, influencia o processo de tomada de decisão das consumidoras entre os 18 e os 35 anos. A amostra de 204 mulheres, obtida por conveniência, revelou que os blogues foram eleitos como uma das três principais fontes para obter informação sobre este tipo de produtos, sendo que das fontes de informação online foi a que registou a maior proporção de inquiridas a atribuir o grau de bastante confiança. Apesar da preferência por fontes de informação online, a maior confiança é atribuída às fontes pessoais. Observou-se, também, que existe uma significativa predisposição para ler comentários de pessoas que já experimentaram determinado produto e que, tanto os comentários positivos como os negativos, influenciam as decisões de compra. A associação das marcas a blogues independentes é ainda encarada como tendo um cariz duvidoso e pouco credível, demonstrando que ainda existe um longo caminho a percorrer nesta forma de comunicação virtual. |
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