Publicação
Time-reporting nos serviços partilhados da administração pública
| Resumo: | O presente trabalho de projecto em Administração e Políticas Públicas, intitulado “time-reporting nos serviços partilhados da administração pública”, tem como objectivo apresentar um modelo de reporte de tempos como base de um modelo de custeio e de pricing mais ajustado neste modelo organizativo nos serviços partilhados. Começamos por fazer uma abordagem teórica ao Estado-providência na medida em que a sua evolução tem alterado a própria formatação do modelo de governação, no contexto dos modelos sociais europeus bem como na própria elaboração das políticas públicas e do Estado regulador. No final do primeiro capítulo abordamos ainda a nova gestão pública e os seus efeitos nos serviços públicos em Portugal. No segundo capítulo apresentamos a ideia do time-reporting nos serviços partilhados da administração pública como tema do trabalho de projecto. Introduzimos os serviços partilhados e a forma como, através de um modelo de reporte de tempos, poderá servir de um possível modelo de custeio, de modo a ratear todos os custos em todas as actividades executadas, e imputar esses custos às várias unidades de negócio. Este modelo de reporte de tempos, baseado no método de Custeio ABC (custeio por actividades) pretende contribuir para um aperfeiçoamento do custeio e pricing nos serviços partilhados ao demonstrar o que faz, para quem faz, quantos recursos utiliza e qual o seu custo. |
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| Autores principais: | Ferreira, Rui Fonseca |
| Assunto: | Políticas públicas -- Public policies Estado regulador Administração pública -- Public administration Serviços partilhados Time-reporting Regulating state Shared services |
| Ano: | 2010 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | O presente trabalho de projecto em Administração e Políticas Públicas, intitulado “time-reporting nos serviços partilhados da administração pública”, tem como objectivo apresentar um modelo de reporte de tempos como base de um modelo de custeio e de pricing mais ajustado neste modelo organizativo nos serviços partilhados. Começamos por fazer uma abordagem teórica ao Estado-providência na medida em que a sua evolução tem alterado a própria formatação do modelo de governação, no contexto dos modelos sociais europeus bem como na própria elaboração das políticas públicas e do Estado regulador. No final do primeiro capítulo abordamos ainda a nova gestão pública e os seus efeitos nos serviços públicos em Portugal. No segundo capítulo apresentamos a ideia do time-reporting nos serviços partilhados da administração pública como tema do trabalho de projecto. Introduzimos os serviços partilhados e a forma como, através de um modelo de reporte de tempos, poderá servir de um possível modelo de custeio, de modo a ratear todos os custos em todas as actividades executadas, e imputar esses custos às várias unidades de negócio. Este modelo de reporte de tempos, baseado no método de Custeio ABC (custeio por actividades) pretende contribuir para um aperfeiçoamento do custeio e pricing nos serviços partilhados ao demonstrar o que faz, para quem faz, quantos recursos utiliza e qual o seu custo. |
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