Publicação
Plano estratégico de gestão do estádio universitário de Lisboa, IP (EUL) baseado na metodologia balanced scorecard
| Resumo: | Hoje em dia, as sociedades deparam-se com um conjunto de desafios que levam a que seja necessário executar reformas que são imprescindíveis para o bom funcionamento das estruturas organizacionais. Num primeiro momento é importante analisar um conjunto de conceitos que permitam perceber a dinâmica e o enquadramento actual da Administração Pública, a relação existente entre o crescimento dos Estados e as funções que estes desempenham e quais os motivos que têm levado à necessidade de realizar reformas. Tais reformas têm sido apoiadas por sistemas de gestão e controlo que acabam por ter um papel fundamental no sucesso das mesmas. O Balanced Scorecard (BSC) apareceu para ajudar a resolver alguns destes desafios. Esta ferramenta estratégica quando é bem aplicada pode produzir resultados surpreendentes. Apesar de ter sido concebida para o sector privado, pode ser aplicada às instituições públicas com algumas adaptações. Esta metodologia começou por ser um sistema de medição do desempenho mas tem vindo a evoluir sendo neste momento um sistema de gestão da mudança. Em qualquer dos patamares da sua evolução assumiu sempre um papel central no alinhamento, integração e interacção com outras metodologias de melhoria, criando um painel de comando estratégico adaptável a qualquer organização. A gestão do desempenho é fundamental para as organizações e para os seus colaboradores perceberem se estão na direcção certa. O processo de avaliação dos serviços e dos colaboradores da Administração Pública veio alertar as organizações públicas para a necessidade de se apetrecharem com ferramentas de gestão que lhes permitissem avaliar a gestão do seu desempenho. O presente trabalho pretende contribuir para o plano estratégico de gestão do EUL, IP utilizando o BSC. |
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| Autores principais: | Pintado, Rui Gonçalo Pires |
| Assunto: | Balanced Scorecard Estratégia Desempenho Administração pública Mapa estratégico Reformas Strategy Performance Public Administration Reforms Strategic map |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | Hoje em dia, as sociedades deparam-se com um conjunto de desafios que levam a que seja necessário executar reformas que são imprescindíveis para o bom funcionamento das estruturas organizacionais. Num primeiro momento é importante analisar um conjunto de conceitos que permitam perceber a dinâmica e o enquadramento actual da Administração Pública, a relação existente entre o crescimento dos Estados e as funções que estes desempenham e quais os motivos que têm levado à necessidade de realizar reformas. Tais reformas têm sido apoiadas por sistemas de gestão e controlo que acabam por ter um papel fundamental no sucesso das mesmas. O Balanced Scorecard (BSC) apareceu para ajudar a resolver alguns destes desafios. Esta ferramenta estratégica quando é bem aplicada pode produzir resultados surpreendentes. Apesar de ter sido concebida para o sector privado, pode ser aplicada às instituições públicas com algumas adaptações. Esta metodologia começou por ser um sistema de medição do desempenho mas tem vindo a evoluir sendo neste momento um sistema de gestão da mudança. Em qualquer dos patamares da sua evolução assumiu sempre um papel central no alinhamento, integração e interacção com outras metodologias de melhoria, criando um painel de comando estratégico adaptável a qualquer organização. A gestão do desempenho é fundamental para as organizações e para os seus colaboradores perceberem se estão na direcção certa. O processo de avaliação dos serviços e dos colaboradores da Administração Pública veio alertar as organizações públicas para a necessidade de se apetrecharem com ferramentas de gestão que lhes permitissem avaliar a gestão do seu desempenho. O presente trabalho pretende contribuir para o plano estratégico de gestão do EUL, IP utilizando o BSC. |
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