Publicação
O futuro dos "social media managers" na era da Inteligência Artificial: Perceções e tendências segundo profissionais do setor
| Resumo: | A presente dissertação analisa o impacto que a ascensão da Inteligência Artificial veio a ter nas práticas profissionais dos "Social Media Managers", explorando de que maneira este novo tipo de tecnologia tem vindo a alterar as competências, funções e perceções acerca do futuro desta área. Num mundo onde assistimos a uma automatização crescente e constante do Marketing Digital, esta dissertação reflete sobre as consequências da Inteligência Artificial na criatividade, autonomia, ética e valorização do trabalho do Ser Humano. A investigação adota uma metodologia qualitativa de natureza exploratória, baseando-se, assim, na realização e análise de cinco entrevistas semiestruturadas. Estas entrevistas foram analisadas através de uma codificação temática, onde permitiu identificar os padrões e perspetivas sobre a influência da Inteligência Artificial no dia-a-dia destes profissionais. Os resultados obtidos, demonstraram uma integração crescente da Inteligência Artificial nas funções dos "Social Media Managers", especialmente na automatização de tarefas, análise de dados e de apoio à criação dos conteúdos. Para além disso, há um destaque notório, por parte dos entrevistados, da necessidade de continuar-se a manter o fator humano e criativo que este cargo tanto exige, considerando assim as ferramentas de Inteligência Artificial como uma ferramenta de apoio. As principais preocupações apresentadas incidiram na dependência tecnológica e homogeneização de conteúdos. Esta dissertação conclui que a Inteligência Artificial pode ser considerada tanto como uma oportunidade, como um desafio. «Reforça-se, assim, que o Ser Humano é indispensável e que a Inteligência Artificial deveria ser vista como uma aliada e não como uma ameaça ou uma possível substituta. |
|---|---|
| Autores principais: | Conceição, Beatriz Moreira de Sousa |
| Assunto: | Inteligência artificial -- Artificial intelligence Social media manager Marketing digital -- Digital marketing |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | A presente dissertação analisa o impacto que a ascensão da Inteligência Artificial veio a ter nas práticas profissionais dos "Social Media Managers", explorando de que maneira este novo tipo de tecnologia tem vindo a alterar as competências, funções e perceções acerca do futuro desta área. Num mundo onde assistimos a uma automatização crescente e constante do Marketing Digital, esta dissertação reflete sobre as consequências da Inteligência Artificial na criatividade, autonomia, ética e valorização do trabalho do Ser Humano. A investigação adota uma metodologia qualitativa de natureza exploratória, baseando-se, assim, na realização e análise de cinco entrevistas semiestruturadas. Estas entrevistas foram analisadas através de uma codificação temática, onde permitiu identificar os padrões e perspetivas sobre a influência da Inteligência Artificial no dia-a-dia destes profissionais. Os resultados obtidos, demonstraram uma integração crescente da Inteligência Artificial nas funções dos "Social Media Managers", especialmente na automatização de tarefas, análise de dados e de apoio à criação dos conteúdos. Para além disso, há um destaque notório, por parte dos entrevistados, da necessidade de continuar-se a manter o fator humano e criativo que este cargo tanto exige, considerando assim as ferramentas de Inteligência Artificial como uma ferramenta de apoio. As principais preocupações apresentadas incidiram na dependência tecnológica e homogeneização de conteúdos. Esta dissertação conclui que a Inteligência Artificial pode ser considerada tanto como uma oportunidade, como um desafio. «Reforça-se, assim, que o Ser Humano é indispensável e que a Inteligência Artificial deveria ser vista como uma aliada e não como uma ameaça ou uma possível substituta. |
|---|