Publicação
O processo de acreditação hospitalar: desafios na prática profissional dos assistentes sociais
| Resumo: | A avaliação da qualidade em saúde tem vindo a ganhar maior relevância e preocupação, não só ao nível político, mas também ao nível da melhoria das práticas profissionais e subsequentemente na prestação dos cuidados aos utentes. Assim, com esta pesquisa pretendendemos analisar alterações que o processo de acreditação hospitalar implicou no agir dos assistentes sociais, e analisar e interpretar as mais-valias do processo de acreditação das práticas do assistente social com vista à criação de um instrumento de boas práticas de Serviço Social no quadro da qualidade hospitalar, cuja necessidade é sentida no campo de Serviço Social hospitalar. Também se pretendeu, compreender a relação que a Coordenadora da unidade de Serviço Social hospitalar estabelece com a equipa face ao processo de acreditação na promoção de estratégias, de inovação e de boas práticas. A análise das práticas profissionais no âmbito da acreditação hospitalar exigiu abordagens diversificadas que permitiram compreender a precisão analítica do paradigma quantitativo com a autenticidade das abordagens sistémicas de cariz interpretativo (qualitativo). Os resultados sugerem que um processo de acreditação em contexto hospitalar influência de forma direta e positiva a qualidade da intervenção do Serviço Social, reforçando um conjunto de dimensões de intervenção que induzem a pertinência dessa relação. As Coordenadoras entrevistadas consideram que a qualidade integrada no Serviço Social constitui um fator de desenvolvimento na criação de oportunidades de melhoria visando o aperfeiçoamento do agir profissional. Realçamos como resultado fundamental a criação e validação de um instrumento de avaliação das boas práticas do Serviço Social no quadro da qualidade hospitalar ( EBPSSQH). Para tal, procedemos à validação interna da escala e à análise da sua consistência. |
|---|---|
| Autores principais: | Santo, Maria Inês Espírito |
| Assunto: | Serviço social -- Social work Estabelecimento hospitalar Acreditação -- Accreditation Avaliação da qualidade -- Quality assessment Boas práticas -- Best practices Assistente social -- Social worker Quality system Hospital accreditation Good professional practice |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | tese de doutoramento |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | A avaliação da qualidade em saúde tem vindo a ganhar maior relevância e preocupação, não só ao nível político, mas também ao nível da melhoria das práticas profissionais e subsequentemente na prestação dos cuidados aos utentes. Assim, com esta pesquisa pretendendemos analisar alterações que o processo de acreditação hospitalar implicou no agir dos assistentes sociais, e analisar e interpretar as mais-valias do processo de acreditação das práticas do assistente social com vista à criação de um instrumento de boas práticas de Serviço Social no quadro da qualidade hospitalar, cuja necessidade é sentida no campo de Serviço Social hospitalar. Também se pretendeu, compreender a relação que a Coordenadora da unidade de Serviço Social hospitalar estabelece com a equipa face ao processo de acreditação na promoção de estratégias, de inovação e de boas práticas. A análise das práticas profissionais no âmbito da acreditação hospitalar exigiu abordagens diversificadas que permitiram compreender a precisão analítica do paradigma quantitativo com a autenticidade das abordagens sistémicas de cariz interpretativo (qualitativo). Os resultados sugerem que um processo de acreditação em contexto hospitalar influência de forma direta e positiva a qualidade da intervenção do Serviço Social, reforçando um conjunto de dimensões de intervenção que induzem a pertinência dessa relação. As Coordenadoras entrevistadas consideram que a qualidade integrada no Serviço Social constitui um fator de desenvolvimento na criação de oportunidades de melhoria visando o aperfeiçoamento do agir profissional. Realçamos como resultado fundamental a criação e validação de um instrumento de avaliação das boas práticas do Serviço Social no quadro da qualidade hospitalar ( EBPSSQH). Para tal, procedemos à validação interna da escala e à análise da sua consistência. |
|---|