Publicação
Construção de um balanced scorecard nas organizações sem fins lucrativos
| Resumo: | O principal objectivo deste projecto é a elaboração de uma proposta de balanced scorecard (BSC) numa organização sem fins lucrativos (OSFL) - a Fundação Francisco Manuel dos Santos (FFMS), que desenvolve a sua actividade em Portugal desde Fevereiro de 2009. Neste contexto é feito um breve enquadramento às OSFL em Portugal, fundamentando a actividade e características destas organizações, bem como demonstrar a sua crescente relevância socioeconómica. A abordagem deste trabalho parte da premissa de que as ferramentas e boas práticas da gestão, quando devidamente ajustadas, podem ser aplicadas às OSFL, podendo estas beneficiar de uma melhoria de desempenho e maior eficiência na concretização da sua missão. A opção pela utilização do BSC como ferramenta estratégica é justificada pela capacidade de adaptação, que este modelo de gestão revela face às especificidades da Fundação e pela capacidade de alinhamento e comunicação evidenciadas pelo mapa estratégico. Partindo da estrutura do BSC, foram identificadas as perspectivas de desempenho mais apropriadas à actividade da FFMS. Para cada uma destas perspectivas foram respectivamente definidos os objectivos (alinhados com a estratégia da Fundação), os indicadores, as metas e as iniciativas associadas. |
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| Autores principais: | Rosado, Rita Marta de Sousa |
| Assunto: | Balanced Scorecard Organizações sem fins lucrativos Gestão estratégica Fundação Nonprofit organizations Strategic management Foundation |
| Ano: | 2012 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | O principal objectivo deste projecto é a elaboração de uma proposta de balanced scorecard (BSC) numa organização sem fins lucrativos (OSFL) - a Fundação Francisco Manuel dos Santos (FFMS), que desenvolve a sua actividade em Portugal desde Fevereiro de 2009. Neste contexto é feito um breve enquadramento às OSFL em Portugal, fundamentando a actividade e características destas organizações, bem como demonstrar a sua crescente relevância socioeconómica. A abordagem deste trabalho parte da premissa de que as ferramentas e boas práticas da gestão, quando devidamente ajustadas, podem ser aplicadas às OSFL, podendo estas beneficiar de uma melhoria de desempenho e maior eficiência na concretização da sua missão. A opção pela utilização do BSC como ferramenta estratégica é justificada pela capacidade de adaptação, que este modelo de gestão revela face às especificidades da Fundação e pela capacidade de alinhamento e comunicação evidenciadas pelo mapa estratégico. Partindo da estrutura do BSC, foram identificadas as perspectivas de desempenho mais apropriadas à actividade da FFMS. Para cada uma destas perspectivas foram respectivamente definidos os objectivos (alinhados com a estratégia da Fundação), os indicadores, as metas e as iniciativas associadas. |
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