Publicação
Lovemarks: comportamento do consumidor português associado a clubes de futebol
| Resumo: | A grande competitividade existente no mercado desportivo atual e nomeadamente no futebol exige, cada vez mais, a que as marcas procurem estratégias que as diferenciem da concorrência. Os clubes devem procurar atingir positivamente o seu público-alvo (adeptos) de forma a garantir fidelização a longo prazo, bem como um conjunto de sentimentos e emoções que o façam apoiar jogo após jogo. Neste âmbito, surge a presente dissertação, enquadrado na temática do marketing relacional, onde é proposto investigar as intenções de comportamento de adeptos de um de três clubes de futebol em Portugal – Futebol Clube do Porto, Sport Lisboa e Benfica, Sporting Clube de Portugal - tendo em conta os antecedentes que sustentam a teoria das Lovemarks de Roberts (2005). Segundo o autor, as marcas atingem algo mais para além do propósito funcional dos produtos. Têm o objetivo de alcançar o coração, bem como a mente, criando uma ligação íntima e emocional com o consumidor. Neste sentido, é desenvolvido um framework conceptual de hipóteses com o intuito de analisar as diferentes perceções identificadas nos grupos de adeptos estudados. Com base na revisão de literatura e, especificamente, nas teorias aprofundadas – Amor à Marca de Batra et al. (2012) e Respeito pela Marca de Roberts (2005) - é criado um instrumento de recolha de dados constituído por diferentes dimensões e respetivos itens, a aplicar à amostra de adeptos. Perante os resultados concebidos é possível concluir que, numa visão global, a teoria das Lovemarks, suportada pelo Amor à Marca e Respeito pela Marca, tem um forte poder explicativo naquelas que são as Intenções de Comportamento dos adeptos dos clubes de futebol. |
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| Autores principais: | Reis, Manuel Maria Gonçalves |
| Assunto: | Marketing internacional Comportamento do consumidor Fidelidade à Marca Marketing desportivo Futebol Lovemarks Football Clubs Fans Brand love Brand respect |
| Ano: | 2016 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | A grande competitividade existente no mercado desportivo atual e nomeadamente no futebol exige, cada vez mais, a que as marcas procurem estratégias que as diferenciem da concorrência. Os clubes devem procurar atingir positivamente o seu público-alvo (adeptos) de forma a garantir fidelização a longo prazo, bem como um conjunto de sentimentos e emoções que o façam apoiar jogo após jogo. Neste âmbito, surge a presente dissertação, enquadrado na temática do marketing relacional, onde é proposto investigar as intenções de comportamento de adeptos de um de três clubes de futebol em Portugal – Futebol Clube do Porto, Sport Lisboa e Benfica, Sporting Clube de Portugal - tendo em conta os antecedentes que sustentam a teoria das Lovemarks de Roberts (2005). Segundo o autor, as marcas atingem algo mais para além do propósito funcional dos produtos. Têm o objetivo de alcançar o coração, bem como a mente, criando uma ligação íntima e emocional com o consumidor. Neste sentido, é desenvolvido um framework conceptual de hipóteses com o intuito de analisar as diferentes perceções identificadas nos grupos de adeptos estudados. Com base na revisão de literatura e, especificamente, nas teorias aprofundadas – Amor à Marca de Batra et al. (2012) e Respeito pela Marca de Roberts (2005) - é criado um instrumento de recolha de dados constituído por diferentes dimensões e respetivos itens, a aplicar à amostra de adeptos. Perante os resultados concebidos é possível concluir que, numa visão global, a teoria das Lovemarks, suportada pelo Amor à Marca e Respeito pela Marca, tem um forte poder explicativo naquelas que são as Intenções de Comportamento dos adeptos dos clubes de futebol. |
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