Publicação
Aceitação de tecnologia: de que forma os utilizadores aceitam a mudança de sistema operativo (IOS-Android /Android-IOS) do seu smartphone?
| Resumo: | Os smartphones, estão a mudar substancialmente o modo como os indivíduos interagem entre si e com o resto do mundo. Estes dispositivos móveis trouxeram a possibilidade dos seus utilizadores realizarem incontáveis serviços, num único equipamento, mundialmente, e um dos grandes responsáveis por esta ascensão são os sistemas operativos que estes operam. O presente estudo tem como principal objetivo responder à seguinte questão de investigação: "De que forma o utilizador aceita a mudança do seu sistema operativo?". Foram definidos os objetivos: Clarificar cada um dos sistemas operativos, perceber a preferência da escolha dos consumidores através de um questionário e compreender se existe, ou não, dificuldade por parte dos utilizadores na mudança de sistema operativo. Desta forma, foi realizado um questionário a 204 participantes com idades compreendidas entre os 16 e os 72 anos na região de Lisboa e Vale do Tejo. Os principais critérios eram ter idade superior a 12 anos e possuir um "smartphone". Ao longo do estudo foi possível compreender que praticamente todas as pessoas na faixa etária estudada possuem "smartphone", que a satisfação perante o sistema operativo que utilizam de momento é bastante elevada, que acreditam que os consumidores mais velhos têm mais dificuldade na mudança de sistema operativo, tal como as características do produto serem o que mais influência os consumidores a mudarem de um Android para um iOS ou vice-versa. |
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| Autores principais: | Palma, Ana Beatriz Prates |
| Assunto: | Sistema operativo -- Operating system Smartphone Android iOS Aceitação de tecnologia Satisfação Operating system Technology acceptance Satisfaction |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | ISCTE |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório ISCTE |
| Resumo: | Os smartphones, estão a mudar substancialmente o modo como os indivíduos interagem entre si e com o resto do mundo. Estes dispositivos móveis trouxeram a possibilidade dos seus utilizadores realizarem incontáveis serviços, num único equipamento, mundialmente, e um dos grandes responsáveis por esta ascensão são os sistemas operativos que estes operam. O presente estudo tem como principal objetivo responder à seguinte questão de investigação: "De que forma o utilizador aceita a mudança do seu sistema operativo?". Foram definidos os objetivos: Clarificar cada um dos sistemas operativos, perceber a preferência da escolha dos consumidores através de um questionário e compreender se existe, ou não, dificuldade por parte dos utilizadores na mudança de sistema operativo. Desta forma, foi realizado um questionário a 204 participantes com idades compreendidas entre os 16 e os 72 anos na região de Lisboa e Vale do Tejo. Os principais critérios eram ter idade superior a 12 anos e possuir um "smartphone". Ao longo do estudo foi possível compreender que praticamente todas as pessoas na faixa etária estudada possuem "smartphone", que a satisfação perante o sistema operativo que utilizam de momento é bastante elevada, que acreditam que os consumidores mais velhos têm mais dificuldade na mudança de sistema operativo, tal como as características do produto serem o que mais influência os consumidores a mudarem de um Android para um iOS ou vice-versa. |
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