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Da liderança destrutiva à intenção de saída: A ponte da exaustão emocional
| Summary: | A presente dissertação teve como objetivo explorar o papel da exaustão emocional (EE) na relação entre a liderança destrutiva (LD) e a intenção de saída (IS) dos colaboradores. Esta investigação surge da escassez de estudos que investiguem esta mediação, especialmente em contexto português. Com base nas teorias Job Demands–Resources (JD-R) e da Conservação de Recursos (TCR), foi proposto um modelo de mediação simples, em que a LD atua como variável preditora, a EE como mediadora e a IS como variável critério. A metodologia adotada foi quantitativa, com recurso a um questionário online, tendo-se obtido uma amostra final de 197 participantes empregados em Portugal. Para avaliar as variáveis em estudo, utilizaram-se a escala de LD, a subescala de EE do Maslach Burnout Inventory, e a Turnover Intention Scale (TIS-6). Os resultados confirmaram que a LD se associa positivamente à EE, e que esta, por sua vez, se relaciona positivamente com a IS. Não se verificou uma associação direta significativa entre LD e IS, tendo-se confirmado que a EE medeia totalmente esta relação. Estes resultados destacam a importância de reconhecer a liderança destrutiva e os seus efeitos, mesmo quando subtilmente percecionada pelos colaboradores, e de promover práticas organizacionais que previnam o desgaste emocional. A adoção de medidas neste sentido poderá contribuir para a retenção de talento, o bem-estar dos trabalhadores e a redução da intenção de saída, favorecendo a eficácia e sustentabilidade das organizações. São ainda discutidas implicações práticas e teóricas, bem como limitações do estudo e sugestões para investigações futuras. |
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| Main Authors: | Possidónio, Catarina Frazão Lopes |
| Subject: | Liderança destrutiva Exaustão emocional Intenção de saída Mediação -- Mediation Comportamento organizacional -- Organizational behavior Destructive leadership Emotional exhaustion Turnover |
| Year: | 2025 |
| Country: | Portugal |
| Document type: | master thesis |
| Access type: | open access |
| Associated institution: | ISCTE |
| Language: | Portuguese |
| Origin: | Repositório ISCTE |
| Summary: | A presente dissertação teve como objetivo explorar o papel da exaustão emocional (EE) na relação entre a liderança destrutiva (LD) e a intenção de saída (IS) dos colaboradores. Esta investigação surge da escassez de estudos que investiguem esta mediação, especialmente em contexto português. Com base nas teorias Job Demands–Resources (JD-R) e da Conservação de Recursos (TCR), foi proposto um modelo de mediação simples, em que a LD atua como variável preditora, a EE como mediadora e a IS como variável critério. A metodologia adotada foi quantitativa, com recurso a um questionário online, tendo-se obtido uma amostra final de 197 participantes empregados em Portugal. Para avaliar as variáveis em estudo, utilizaram-se a escala de LD, a subescala de EE do Maslach Burnout Inventory, e a Turnover Intention Scale (TIS-6). Os resultados confirmaram que a LD se associa positivamente à EE, e que esta, por sua vez, se relaciona positivamente com a IS. Não se verificou uma associação direta significativa entre LD e IS, tendo-se confirmado que a EE medeia totalmente esta relação. Estes resultados destacam a importância de reconhecer a liderança destrutiva e os seus efeitos, mesmo quando subtilmente percecionada pelos colaboradores, e de promover práticas organizacionais que previnam o desgaste emocional. A adoção de medidas neste sentido poderá contribuir para a retenção de talento, o bem-estar dos trabalhadores e a redução da intenção de saída, favorecendo a eficácia e sustentabilidade das organizações. São ainda discutidas implicações práticas e teóricas, bem como limitações do estudo e sugestões para investigações futuras. |
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