Publicação
Sensibilidade intercultural: será esta a arma secreta para a eficácia de equipas interculturais?
| Resumo: | O presente estudo tem o intuito de perceber a importância e impacto da Sensibilidade Intercultural (SI), variável ainda pouco estudada na população portuguesa, na Eficácia de Equipas (EE). Ademais de se pretender perceber se a tendência para a escolher de determinado Estilo de Gestão de Conflitos (EGC) é afetada pela SI e se, por consequência, terá impacto na EE. A amostra em estudo foi composta por 334 sujeitos, 186 (56%) participantes do sexo feminino e 148 (44%) do sexo masculino, com idades compreendidas entre os 22 e 81 anos. Para mensurar os construtos em estudo foram utilizadas a Intercultural Sensitivity Scale (ISS) (Chen & Starosta, 2018), a Rahim Organizational Conflict Management Inventory- II (ROCI-II) (Rahim,1983) e a Escala de Eficácia de Equipas (3Es) (Vicente, Rodrigues & D’Oliveira, 2014). Os resultados revelaram que indivíduos com níveis de SI mais elevados apresentam maiores níveis de EE; indivíduos com maiores níveis de SI escolhem tendencialmente mais “Compromisso e Integração” e “Evitação” para gerirem conflitos em contextos interculturais, promovendo consequentemente maiores níveis de EE; a “Acomodação” promove a EE, enquanto que a “Competição” diminui a perceção de EE. O estudo é relevante porque a partir do mesmo, percebe-se a importância da SI para a EE interculturais, permitindo sugerir-se o desenvolvimento de Competências para a Interculturalidade em contextos laborais interculturais, concretamente desta capacidade afetiva como estratégia de promoção de EE nas organizações. |
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| Autores principais: | Garcia, Ana Catarina Farinha e |
| Assunto: | Sensibilidade intercultural Estilos de gestão de Conflitos Eficácia de equipas Competência de comunicação intercultural Interculturalidade Intercultural sensitivity Conflict management styles Team effectiveness Intercultural communication competence Iinterculturality |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Ispa-Instituto Universitário |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório do Ispa - Instituto Universitário |
| Resumo: | O presente estudo tem o intuito de perceber a importância e impacto da Sensibilidade Intercultural (SI), variável ainda pouco estudada na população portuguesa, na Eficácia de Equipas (EE). Ademais de se pretender perceber se a tendência para a escolher de determinado Estilo de Gestão de Conflitos (EGC) é afetada pela SI e se, por consequência, terá impacto na EE. A amostra em estudo foi composta por 334 sujeitos, 186 (56%) participantes do sexo feminino e 148 (44%) do sexo masculino, com idades compreendidas entre os 22 e 81 anos. Para mensurar os construtos em estudo foram utilizadas a Intercultural Sensitivity Scale (ISS) (Chen & Starosta, 2018), a Rahim Organizational Conflict Management Inventory- II (ROCI-II) (Rahim,1983) e a Escala de Eficácia de Equipas (3Es) (Vicente, Rodrigues & D’Oliveira, 2014). Os resultados revelaram que indivíduos com níveis de SI mais elevados apresentam maiores níveis de EE; indivíduos com maiores níveis de SI escolhem tendencialmente mais “Compromisso e Integração” e “Evitação” para gerirem conflitos em contextos interculturais, promovendo consequentemente maiores níveis de EE; a “Acomodação” promove a EE, enquanto que a “Competição” diminui a perceção de EE. O estudo é relevante porque a partir do mesmo, percebe-se a importância da SI para a EE interculturais, permitindo sugerir-se o desenvolvimento de Competências para a Interculturalidade em contextos laborais interculturais, concretamente desta capacidade afetiva como estratégia de promoção de EE nas organizações. |
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