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Potenciais implicações dos conflitos no bem-estar no trabalho, na satisfação profissional e no desempenho contextual

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Resumo:As organizações encontram-se estruturadas com base em grupos de trabalho que interagem entre si com vista ao alcance de objetivos comuns. O potencial do trabalho e do desenvolvimento de um grupo são, também, função dos seus aspetos emocionais e do modo como, muitas vezes, o grupo gere as situações conflituais com que se vê confrontado ao longo da sua existência. Deste modo, a presente investigação procurou compreender as potenciais implicações que os conflitos organizacionais podem ter no Bem-estar laboral, na Satisfação Profissional e no Desempenho Contextual dos indivíduos. Com uma amostra de 132 participantes, este estudo utilizou o Questionário de Ambiente de Trabalho para avaliar os Conflitos (Vicente & D' Oliveira, 2012), para medir o BET a versão portuguesa da UWES de Schaufeli e Bakker (2003), para medir a Satisfação Profissional a escala de Lima, Vala e Monteiro (1994), e por fim, para medir o Desempenho Contextual utilizaram-se 15 itens propostos pelos autores Motowidlo e Van Scotter (1994) e traduzidos posteriormente por Alves e D’ Oliveira (2013). Os resultados pretenderam explorar o efeito mediador que o bem-estar no trabalho e a satisfação profissional exercem sobre a relação entre os conflitos e o desempenho contextual. Para o efeito, recorreu-se à análise de regressões lineares múltiplas, tendo sido verificado o modelo de investigação proposto. Foi obtido um efeito mediador do bem-estar no trabalho e da satisfação profissional na relação entre os conflitos e o desempenho contextual.
Autores principais:Alves, Ana Filipa Marcelo
Assunto:Conflitos organizacionais Bem-estar no trabalho Satisfação profissional Desempenho contextual Organizational conflicts BET Job satisfaction Contextual performance
Ano:2013
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Ispa-Instituto Universitário
Idioma:português
Origem:Repositório do Ispa - Instituto Universitário

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