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Gestão da qualidade em alojamentos de turismo no espaço rural
| Summary: | O objectivo desta investigação foi analisar a gestão da qualidade em alojamentos de Turismo no Espaço Rural: compromisso, responsabilidade, existência dum sistema de gestão da qualidade, recursos humanos, re¬cursos materiais, conhecimento da opinião do cliente, segurança no trabalho e meio¬ambiente, controlo da informação. Os resultados desta investigação podem ajudar os gestores a melhorar a qualidade do serviço dos seus alojamentos no espaço rural. |
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| Main Authors: | Loureiro, Sandra Maria Correia |
| Subject: | TURISMO TURISMO RURAL GESTÃO DA QUALIDADE TURISMO DE HABITAÇÃO TURISMOS DE NICHO NICHE TOURISM TOURISM RURAL TOURISM QUALITY MANAGEMENT HOUSING TOURISM SDG 12 - Responsible Consumption and Production |
| Year: | 2008 |
| Country: | Portugal |
| Document type: | article |
| Access type: | open access |
| Associated institution: | Grupo Lusófona |
| Language: | Portuguese |
| Origin: | ReCiL - Repositório Científico Lusófona |
| Summary: | O objectivo desta investigação foi analisar a gestão da qualidade em alojamentos de Turismo no Espaço Rural: compromisso, responsabilidade, existência dum sistema de gestão da qualidade, recursos humanos, re¬cursos materiais, conhecimento da opinião do cliente, segurança no trabalho e meio¬ambiente, controlo da informação. Os resultados desta investigação podem ajudar os gestores a melhorar a qualidade do serviço dos seus alojamentos no espaço rural. |
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