Publicação
Relatório de estágio no departamento comercial e de revenue da JASE Hotels & Resorts
| Resumo: | Este trabalho visa contribuir para a melhoria de um departamento Comercial e de Revenue. Nesse sentido, foi realizado um estágio de 6 meses no Grupo Hoteleiro JASE Hotels & Resorts. Inicialmente, é feita uma revisão de literatura sobre a definição de Revenue Management, um sistema de Revenue Managementde um Hotel e o processo de Revenue Management. Seguidamente, aborda-se cada um dos hotéis do grupo hoteleiro onde decorreu o Estágio, descrevendo as suas características, apontando os seus concorrentes e fazendo uma analise SWOT. Posteriormente, é desenvolvida uma descrição das tarefas realizadas durante o estágio, culminando numa proposta de medidas de melhoria que passam por: pacotes para o Porto e Douro, utilização de técnicas de overbooking num dos hotéis, introdução de tarifas corporate, um novo PMS e um foco na receita total dos hotéis. |
|---|---|
| Autores principais: | Cruz, Filipe Ferreira da |
| Assunto: | Revenue management Sistema de revenue management Processo de revenue anagement Revenue management system Revenue management process |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico do Porto |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto |
| Resumo: | Este trabalho visa contribuir para a melhoria de um departamento Comercial e de Revenue. Nesse sentido, foi realizado um estágio de 6 meses no Grupo Hoteleiro JASE Hotels & Resorts. Inicialmente, é feita uma revisão de literatura sobre a definição de Revenue Management, um sistema de Revenue Managementde um Hotel e o processo de Revenue Management. Seguidamente, aborda-se cada um dos hotéis do grupo hoteleiro onde decorreu o Estágio, descrevendo as suas características, apontando os seus concorrentes e fazendo uma analise SWOT. Posteriormente, é desenvolvida uma descrição das tarefas realizadas durante o estágio, culminando numa proposta de medidas de melhoria que passam por: pacotes para o Porto e Douro, utilização de técnicas de overbooking num dos hotéis, introdução de tarifas corporate, um novo PMS e um foco na receita total dos hotéis. |
|---|