Publicação
Marketing sensorial e a experiência dos consumidores invisuais
| Resumo: | O presente trabalho visa explorar o Marketing Sensorial e a experiência dos consumidores invisuais. Dada a importância da criação de um mercado inclusivo e o poder dos cinco sentidos no comportamento do consumidor, o objetivo central desta dissertação é estudar a interpretação das pistas sensoriais por parte dos consumidores invisuais. Com a interpretação sensorial sem o estímulo visual como ponto de partida, pretendemos também perceber se existe satisfação perante as estratégias sensoriais que tanto apelam à visão, e também, definir o sentido alternativo mais importante para estes num contexto de consumo. À revisão da literatura, com uma reunião dos principais contributos teóricos dentro da nossa temática, seguiu-se uma metodologia qualitativa com a aplicação de entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo. Por fim, seguem-se a discussão de resultados e as considerações finais. Com a realização das entrevistas foi possível recolher relatos pessoais e sugestões para melhorar a acessibilidade no que diz respeito aos consumidores invisuais. Dos resultados obtidos destaca-se a importância atribuída ao tato durante o processo de compra e sublinhamos a satisfação dos consumidores perante uma estratégia sensorial |
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| Autores principais: | Rocha, Ana Rita da Silva Teixeira |
| Assunto: | Marketing Marketing sensorial Invisuais |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Aveiro |
| Idioma: | português |
| Origem: | RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro |
| Resumo: | O presente trabalho visa explorar o Marketing Sensorial e a experiência dos consumidores invisuais. Dada a importância da criação de um mercado inclusivo e o poder dos cinco sentidos no comportamento do consumidor, o objetivo central desta dissertação é estudar a interpretação das pistas sensoriais por parte dos consumidores invisuais. Com a interpretação sensorial sem o estímulo visual como ponto de partida, pretendemos também perceber se existe satisfação perante as estratégias sensoriais que tanto apelam à visão, e também, definir o sentido alternativo mais importante para estes num contexto de consumo. À revisão da literatura, com uma reunião dos principais contributos teóricos dentro da nossa temática, seguiu-se uma metodologia qualitativa com a aplicação de entrevistas semiestruturadas e análise de conteúdo. Por fim, seguem-se a discussão de resultados e as considerações finais. Com a realização das entrevistas foi possível recolher relatos pessoais e sugestões para melhorar a acessibilidade no que diz respeito aos consumidores invisuais. Dos resultados obtidos destaca-se a importância atribuída ao tato durante o processo de compra e sublinhamos a satisfação dos consumidores perante uma estratégia sensorial |
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