Publicação
Relatório de estágio curricular em filipengine: sistemas de Informação
| Resumo: | Este documento tem como propósito relatar em detalhe o processo de estágio curricular na empresa Filipengine - Sistemas de Informação no âmbito do Mestrado de Comunicação e Tecnologias Web da Universidade de Aveiro no ano letivo de 2023/2024. O propósito deste projeto é o do desenvolvimento de um plugin em ambiente WordPress com o intuito de criar um sistema de tickets de assistência técnica. O desenvolvimento deste projeto segue um plano composto por quatro fases distintas. Inicialmente, realiza-se uma análise aprofundada sobre a temática, seguida por um benchmarking de plugins semelhantes ao pretendido. Em seguida, realiza-se a etapa de criação de protótipos visuais, cujo objetivo é visualizar e validar as interfaces planeadas, conduzindo, posteriormente, a testes de usabilidade para garantir uma experiência de utilização otimizada. Posteriormente, inicia-se a fase de desenvolvimento técnico do plugin, implementando as funcionalidades previamente definidas. O projeto termina numa fase de testes ao produto final, assegurando não apenas a sua funcionalidade, mas também a sua simplicidade de uso. |
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| Autores principais: | Flamengo, Bruno Miguel Ribeiro |
| Assunto: | WordPress Plugins Sistema de gestão de conteúdos web Sistema de tickets Sistema de assistência |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Aveiro |
| Idioma: | português |
| Origem: | RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro |
| Resumo: | Este documento tem como propósito relatar em detalhe o processo de estágio curricular na empresa Filipengine - Sistemas de Informação no âmbito do Mestrado de Comunicação e Tecnologias Web da Universidade de Aveiro no ano letivo de 2023/2024. O propósito deste projeto é o do desenvolvimento de um plugin em ambiente WordPress com o intuito de criar um sistema de tickets de assistência técnica. O desenvolvimento deste projeto segue um plano composto por quatro fases distintas. Inicialmente, realiza-se uma análise aprofundada sobre a temática, seguida por um benchmarking de plugins semelhantes ao pretendido. Em seguida, realiza-se a etapa de criação de protótipos visuais, cujo objetivo é visualizar e validar as interfaces planeadas, conduzindo, posteriormente, a testes de usabilidade para garantir uma experiência de utilização otimizada. Posteriormente, inicia-se a fase de desenvolvimento técnico do plugin, implementando as funcionalidades previamente definidas. O projeto termina numa fase de testes ao produto final, assegurando não apenas a sua funcionalidade, mas também a sua simplicidade de uso. |
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