Publicação
Avaliação de desempenho e satisfação na empresa Dellent Consulting: práticas e sugestões de melhoria
| Resumo: | O presente relatório é resultado da experiência de estágio curricular na empresa Dellent Consulting. A realização do estágio teve a pretensão de analisar os resultados dos questionários de avaliação de desempenho e de avaliação da satisfação, com o propósito de apresentar melhorias ao modelo para implementações futuras. O relatório encontra-se dividido em duas partes principais: ao longo da primeira parte são abordados os conceitos de Gestão de Recursos Humanos, Gestão do Desempenho, Avaliação do Desempenho e Satisfação do colaborador, assim como algumas das especificidades destes conceitos. Assim, são aprofundadas as caraterísticas, benefícios, inconvenientes e métodos de aplicação da avaliação de desempenho. Também a satisfação do colaborador é uma questão que é mencionada ao logo do presente trabalho e que tem destaque nesta primeira parte. Na segunda parte do trabalho, é descrito o processo de aplicação da avaliação do desempenho e da avaliação da satisfação, no caso concreto da empresa Dellent Consulting. Ao longo do relatório é compreensível a importância que estes modelos de avaliação têm num clima organizacional. A correta aplicação de processos tende a ser uma mais-valia para os bons resultados pretendidos, promovendo um bom ambiente inter-relacional, proporcionando novas aprendizagens e ensinamentos que originarão produtividade e satisfação de parte a parte. A recolha de informação bibliográfica conjugada com a aplicação dos questionários de avaliação permitiu identificar os pontos a melhorar no processo e nos colaboradores. |
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| Autores principais: | Pereira, Mariana Nogueira de Almeida |
| Assunto: | Avaliação de desempenho Satisfação do colaborador Melhoria contínua |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Aveiro |
| Idioma: | português |
| Origem: | RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro |
| Resumo: | O presente relatório é resultado da experiência de estágio curricular na empresa Dellent Consulting. A realização do estágio teve a pretensão de analisar os resultados dos questionários de avaliação de desempenho e de avaliação da satisfação, com o propósito de apresentar melhorias ao modelo para implementações futuras. O relatório encontra-se dividido em duas partes principais: ao longo da primeira parte são abordados os conceitos de Gestão de Recursos Humanos, Gestão do Desempenho, Avaliação do Desempenho e Satisfação do colaborador, assim como algumas das especificidades destes conceitos. Assim, são aprofundadas as caraterísticas, benefícios, inconvenientes e métodos de aplicação da avaliação de desempenho. Também a satisfação do colaborador é uma questão que é mencionada ao logo do presente trabalho e que tem destaque nesta primeira parte. Na segunda parte do trabalho, é descrito o processo de aplicação da avaliação do desempenho e da avaliação da satisfação, no caso concreto da empresa Dellent Consulting. Ao longo do relatório é compreensível a importância que estes modelos de avaliação têm num clima organizacional. A correta aplicação de processos tende a ser uma mais-valia para os bons resultados pretendidos, promovendo um bom ambiente inter-relacional, proporcionando novas aprendizagens e ensinamentos que originarão produtividade e satisfação de parte a parte. A recolha de informação bibliográfica conjugada com a aplicação dos questionários de avaliação permitiu identificar os pontos a melhorar no processo e nos colaboradores. |
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