Publicação
Implicações da imagem dos destinos no comportamento dos visitantes: o caso de Ponte de Lima
| Resumo: | Os destinos turísticos apresentam-se como uma componente fundamental do sistema turístico e englobam diversos stakeholders, tornando necessário uma gestão e um planeamento adequados da atividade turística. Além disso, considerando a competitividade existente no mercado turístico é importante implementar estratégias de marketing eficazes que sejam capazes de tornar o destino atrativo para o consumidor. No âmbito do marketing de destinos turísticos, a imagem constitui um tópico bastante investigado pelo facto de influenciar o comportamento do consumidor antes (processo de tomada de decisão), durante (satisfação) e depois (intenções de revisita e de recomendação) da experiência turística no destino. A presente dissertação tem como principais objetivos entender as implicações que a imagem dos destinos tem no comportamento do consumidor e analisar a imagem acerca de Ponte de Lima. Neste contexto, com base na revisão da literatura, elaborou-se um modelo concetual que pretende contribuir para uma melhor compreensão acerca da temática e que permitiu definir as hipóteses desta investigação. No estudo empírico foi aplicado um inquérito por questionário aos visitantes, com o objetivo de analisar-se a imagem de Ponte de Lima. Os resultados obtidos sugerem uma imagem global positiva acerca deste destino turístico, verificando-se avaliações favoráveis acerca da satisfação global e das intenções futuras de revisita e de recomendação. |
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| Autores principais: | Pais, Ana Maria Sousa Lopes |
| Assunto: | Gestão e planeamento em turismo Destinos turísticos - Ponte de Lima (Portugal) Promoção turística Marketing |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Aveiro |
| Idioma: | português |
| Origem: | RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro |
| Resumo: | Os destinos turísticos apresentam-se como uma componente fundamental do sistema turístico e englobam diversos stakeholders, tornando necessário uma gestão e um planeamento adequados da atividade turística. Além disso, considerando a competitividade existente no mercado turístico é importante implementar estratégias de marketing eficazes que sejam capazes de tornar o destino atrativo para o consumidor. No âmbito do marketing de destinos turísticos, a imagem constitui um tópico bastante investigado pelo facto de influenciar o comportamento do consumidor antes (processo de tomada de decisão), durante (satisfação) e depois (intenções de revisita e de recomendação) da experiência turística no destino. A presente dissertação tem como principais objetivos entender as implicações que a imagem dos destinos tem no comportamento do consumidor e analisar a imagem acerca de Ponte de Lima. Neste contexto, com base na revisão da literatura, elaborou-se um modelo concetual que pretende contribuir para uma melhor compreensão acerca da temática e que permitiu definir as hipóteses desta investigação. No estudo empírico foi aplicado um inquérito por questionário aos visitantes, com o objetivo de analisar-se a imagem de Ponte de Lima. Os resultados obtidos sugerem uma imagem global positiva acerca deste destino turístico, verificando-se avaliações favoráveis acerca da satisfação global e das intenções futuras de revisita e de recomendação. |
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