Publicação
Contributos na criação de um design language system para a empresa Kontron Transportation Portugal
| Resumo: | Num mundo cada vez mais orientado para o digital, onde os utilizadores interagem diariamente com uma variedade de dispositivos e aplicações, a experiência do utilizador (UX) evoluiu para desempenhar um fator crítico no sucesso das empresas e produtos tecnológicos. A presente investigação surgiu em contexto de estágio na Kontron Transportation Portugal, empresa que se confrontava com a necessidade de estabelecer um novo design para o software RAN-EM como uma medida para atender eficazmente às necessidades e expectativas dos seus clientes. Simultaneamente, foi sugerida a criação de um Design Language System (DLS) que pudesse fornecer uma estrutura sólida para orientar os próximos projetos e consolidar a identidade da marca da empresa para alcançar uma maior presença e reconhecimento no mercado. A metodologia aplicada foi baseada nas abordagens Design-Based Research e Design Thinking, bem como nos princípios do User-Centered Design (UCD). A recolha de dados envolveu entrevistas, revisão da literatura, benchmarking das melhores práticas estabelecidas em Design Systems, focus group e testes UX e de usabilidade com stakeholders da empresa. Os resultados alcançados abrangem a criação de um DLS e de um protótipo de alta-fidelidade para o RAN-EM, elaborado para atender às necessidades e desejos dos utilizadores finais. Este estudo não apenas mostra a eficácia do UCD na melhoria da experiência do utilizador, como também mostra quão importante é realizar avaliações UX e de usabilidade contínuas para refinar o produto. Esta pesquisa apresenta contributos para a promoção das melhores práticas de design em ambientes de desenvolvimento de produtos digitais complexos e na criação de uma biblioteca de componentes UI que permite guiar o desenvolvimento de futuros projetos. Além disso, espera-se que este estudo forneça orientações que outros designers ou empresas possam seguir nos seus próprios contextos de trabalho. |
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| Autores principais: | Rodrigues, Maria Clara Gonçalves |
| Assunto: | User Centered Design Design thinking Design Language System Identidade visual UX/UI Redesign |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso embargado |
| Instituição associada: | Universidade de Aveiro |
| Idioma: | português |
| Origem: | RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro |
| Resumo: | Num mundo cada vez mais orientado para o digital, onde os utilizadores interagem diariamente com uma variedade de dispositivos e aplicações, a experiência do utilizador (UX) evoluiu para desempenhar um fator crítico no sucesso das empresas e produtos tecnológicos. A presente investigação surgiu em contexto de estágio na Kontron Transportation Portugal, empresa que se confrontava com a necessidade de estabelecer um novo design para o software RAN-EM como uma medida para atender eficazmente às necessidades e expectativas dos seus clientes. Simultaneamente, foi sugerida a criação de um Design Language System (DLS) que pudesse fornecer uma estrutura sólida para orientar os próximos projetos e consolidar a identidade da marca da empresa para alcançar uma maior presença e reconhecimento no mercado. A metodologia aplicada foi baseada nas abordagens Design-Based Research e Design Thinking, bem como nos princípios do User-Centered Design (UCD). A recolha de dados envolveu entrevistas, revisão da literatura, benchmarking das melhores práticas estabelecidas em Design Systems, focus group e testes UX e de usabilidade com stakeholders da empresa. Os resultados alcançados abrangem a criação de um DLS e de um protótipo de alta-fidelidade para o RAN-EM, elaborado para atender às necessidades e desejos dos utilizadores finais. Este estudo não apenas mostra a eficácia do UCD na melhoria da experiência do utilizador, como também mostra quão importante é realizar avaliações UX e de usabilidade contínuas para refinar o produto. Esta pesquisa apresenta contributos para a promoção das melhores práticas de design em ambientes de desenvolvimento de produtos digitais complexos e na criação de uma biblioteca de componentes UI que permite guiar o desenvolvimento de futuros projetos. Além disso, espera-se que este estudo forneça orientações que outros designers ou empresas possam seguir nos seus próprios contextos de trabalho. |
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