Publicação
A conquista, desenvolvimento e manutenção do amor dos consumidores pela marca
| Resumo: | O uso do termo “amor” para descrever uma emoção sentida por um ser humano tem sido usado pelo marketing, sob a forma do conceito “Brand Love”. Este representa um forte sentimento amoroso e uma relação duradoura e altamente emocional entre um consumidor e uma marca. Dada a importância da temática em questão, este estudo tem como objetivo de investigação abordar o conceito de Brand Love e compreender como este pode ser criado, nutrido e mantido, de acordo com a literatura académica de marketing. Para isso, irá descrever a evolução do conceito de Brand Love ao longo do tempo, identificar os antecedentes e consequências deste fenómeno e explorar a melhor forma de se proceder à conquista, desenvolvimento e manutenção do sentimento amoroso de um consumidor pelas suas marcas de eleição. |
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| Autores principais: | Fernandes, Ana |
| Outros Autores: | Costa, Renato; Filipe, Sandra |
| Assunto: | Antecedentes do brand love Brand love Consequências do brand love Brand relationship |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | artigo |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade de Aveiro |
| Idioma: | inglês |
| Origem: | RIA - Repositório Institucional da Universidade de Aveiro |
| Resumo: | O uso do termo “amor” para descrever uma emoção sentida por um ser humano tem sido usado pelo marketing, sob a forma do conceito “Brand Love”. Este representa um forte sentimento amoroso e uma relação duradoura e altamente emocional entre um consumidor e uma marca. Dada a importância da temática em questão, este estudo tem como objetivo de investigação abordar o conceito de Brand Love e compreender como este pode ser criado, nutrido e mantido, de acordo com a literatura académica de marketing. Para isso, irá descrever a evolução do conceito de Brand Love ao longo do tempo, identificar os antecedentes e consequências deste fenómeno e explorar a melhor forma de se proceder à conquista, desenvolvimento e manutenção do sentimento amoroso de um consumidor pelas suas marcas de eleição. |
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