Publicação
Impacto da utilização da ferramenta Balanced Scorecard - Estudo de Caso
| Resumo: | O presente trabalho trata a temática da aplicabilidade da ferramenta Balanced Scorecard (BSC) nas Pequenas e Médias Empresas (PME´s) em Portugal e o principal objetivo é analisar o impacto da utilização da ferramenta Balanced Scorecard numa PME. Neste sentido, é realizado um estudo de caso na empresa Pedrosa & Rodrigues, sendo esta uma Pequena e Média Empresa que desenvolve a atividade na área têxtil. O estudo é de natureza qualitativa e interpretativa, pois pretende analisar quais foram os impactos detetados na organização após a adoção da ferramenta BSC. A recolha de dados é feita através de um questionário realizado no Google Docs, bem como outras informações disponibilizadas pela empresa, como por exemplo o relatório de contas, manual de gestão da qualidade e sustentabilidade e informações que constam no seu website. Após a análise dos dados obtidos e das informações disponibilizadas, conclui-se que a utilização da ferramenta BSC tem auxiliado na tomada de decisões, pois a cada ano a empresa define novos objetivos, ações e métricas para cada perspetiva. |
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| Autores principais: | Gomes, Maysa S |
| Assunto: | Balanced Scorecard Impacto Organização Objetivo |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico da Guarda |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Institucional do Instituto Politécnico da Guarda |
| Resumo: | O presente trabalho trata a temática da aplicabilidade da ferramenta Balanced Scorecard (BSC) nas Pequenas e Médias Empresas (PME´s) em Portugal e o principal objetivo é analisar o impacto da utilização da ferramenta Balanced Scorecard numa PME. Neste sentido, é realizado um estudo de caso na empresa Pedrosa & Rodrigues, sendo esta uma Pequena e Média Empresa que desenvolve a atividade na área têxtil. O estudo é de natureza qualitativa e interpretativa, pois pretende analisar quais foram os impactos detetados na organização após a adoção da ferramenta BSC. A recolha de dados é feita através de um questionário realizado no Google Docs, bem como outras informações disponibilizadas pela empresa, como por exemplo o relatório de contas, manual de gestão da qualidade e sustentabilidade e informações que constam no seu website. Após a análise dos dados obtidos e das informações disponibilizadas, conclui-se que a utilização da ferramenta BSC tem auxiliado na tomada de decisões, pois a cada ano a empresa define novos objetivos, ações e métricas para cada perspetiva. |
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