Publicação
Avaliação dos modelos de gestão na manutenção de equipamentos médicos num hospital E.P.E.: estudo de caso
| Resumo: | A gestão da manutenção de dispositivos médicos possui um conjunto de ferramentas que permitem medir os níveis de fiabilidade, segurança, disponibilidade e eficiência, tanto tecnicamente como economicamente. No caso em estudo iremos comparar os Modelos de Gestão já implementados num Hospital E.P.E. Num primeiro modelo de gestão o próprio serviço é responsável pela realização dos diversos contratos de manutenção com as empresas que considera adequadas, no segundo modelo de gestão, o hospital adjudicou o serviço de manutenção a uma empresa, que se tornou responsável pela prestação de serviços de manutenção e consultoria para equipamentos médicos. De acordo com o objetivo do estudo, e tendo este em vista, a otimização do custo e dos tempos de resposta de modo a obter uma relação custo/beneficio foram estudados os dados referentes às manutenções, custos e contratos. Assim, esta dissertação foi desenvolvida recorrendo à metodologia do estudo de caso, onde foram analisados documentos referentes aos contratos de manutenção, aos indicadores das manutenções e valores monetários gastos em reparações e consumíveis. Para tal recorreu-se à plataforma de registos informático utilizado pelo Serviço de Instalações e Equipamentos e à plataforma de registo informático da empresa. Foi criada uma base de dados, em MS-Excel, contida em anexo, e a partir da qual se realizou a análise dos dados supramencionados. Com este estudo foi permitido concluir que o Segundo Modelo de Gestão apresenta tempos de resposta e de conclusão mais eficazes. Também é dada maior importância à realização de manutenções preventivas. |
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| Autores principais: | Santos, Ana Catarina Reis dos |
| Assunto: | Meio hospitalar Equipamento médico Gestão em saúde Manutenção Hospital Medical equipment Health management Maintenance Portugal |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa |
| Resumo: | A gestão da manutenção de dispositivos médicos possui um conjunto de ferramentas que permitem medir os níveis de fiabilidade, segurança, disponibilidade e eficiência, tanto tecnicamente como economicamente. No caso em estudo iremos comparar os Modelos de Gestão já implementados num Hospital E.P.E. Num primeiro modelo de gestão o próprio serviço é responsável pela realização dos diversos contratos de manutenção com as empresas que considera adequadas, no segundo modelo de gestão, o hospital adjudicou o serviço de manutenção a uma empresa, que se tornou responsável pela prestação de serviços de manutenção e consultoria para equipamentos médicos. De acordo com o objetivo do estudo, e tendo este em vista, a otimização do custo e dos tempos de resposta de modo a obter uma relação custo/beneficio foram estudados os dados referentes às manutenções, custos e contratos. Assim, esta dissertação foi desenvolvida recorrendo à metodologia do estudo de caso, onde foram analisados documentos referentes aos contratos de manutenção, aos indicadores das manutenções e valores monetários gastos em reparações e consumíveis. Para tal recorreu-se à plataforma de registos informático utilizado pelo Serviço de Instalações e Equipamentos e à plataforma de registo informático da empresa. Foi criada uma base de dados, em MS-Excel, contida em anexo, e a partir da qual se realizou a análise dos dados supramencionados. Com este estudo foi permitido concluir que o Segundo Modelo de Gestão apresenta tempos de resposta e de conclusão mais eficazes. Também é dada maior importância à realização de manutenções preventivas. |
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