Publicação

Desenvolvimento de sistemas de avaliação de fornecedores baseado em Fuzzy Logic

Ver documento

Detalhes bibliográficos
Resumo:A seleção de fornecedores tem um impacto significativo no custo e na qualidade dos produtos e serviços. O processo de sourcing passou a ser visto como uma atividade crítica para o desempenho das empresas e organizações. Trata-se de uma atividade com vários critérios, alternativas e cenários e, muitas vezes, com diversos decisores e avaliadores, o que torna o processo muito complexo. Na literatura académica, a seleção e avaliação de fornecedores são abordadas como problemas de tomada de decisão, no qual um conjunto de fornecedores é avaliado com base em múltiplos critérios de desempenho. As técnicas baseadas na lógica difusa têm vindo a ganhar destaque, pela sua capacidade de modelar as incertezas associadas à interpretação dos critérios pelos avaliadores. Neste contexto, o principal objetivo desta dissertação foi desenvolver um modelo de auxílio à seleção de fornecedores, com base em sistemas de inferência difusa. A lógica difusa encontra várias pontes de ligação com o domínio da seleção e avaliação de fornecedores, uma vez que é tolerável com informação incerta e imprecisa, característica do raciocínio e decisão humana, logo adequada para lidar com a imprecisão frequentemente associada avaliação de um produto e/ou serviço. O modelo conceptual foi desenvolvido associado ao processo de seleção de fornecedores e efetuou-se a aplicação prática numa empresa do setor financeiro, com o objetivo de testar o modelo num caso real e aferir os resultados. Os resultados obtidos satisfazem os objetivos propostos, tornando o modelo de seleção bastante dinâmico, intuitivo e de fácil parametrização, sendo flexível para aplicar a qualquer tipo de processo de seleção de fornecedores. A aplicação do modelo a este caso concreto permitiu reduzir em 55% o tempo consumido com o processo de seleção dos fornecedores.
Autores principais:Gouveia, João Pedro Branco Alves
Assunto:Lógica difusa Seleção e avaliação de fornecedores Procurement Sourcing de fornecedores na banca Fuzzy logic Selection and evaluation of suppliers Sourcing of suppliers in banking industry
Ano:2022
País:Portugal
Tipo de documento:dissertação de mestrado
Tipo de acesso:acesso aberto
Instituição associada:Instituto Politécnico de Lisboa
Idioma:português
Origem:Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa

Registos relacionados

Registos relacionados