Publicação
O webmarketing e o perfil de consumidor online: estudo de caso da Delta Q
| Resumo: | Nos dias de hoje, e como consequência do forte crescimento da Internet ao longo dos últimos anos, as empresas são forçadas a repensar nas suas estratégias e na sua forma de atuar no mercado. A Internet transformou-se numa rede comercial com inúmeras vantagens, sendo o seu grande ponto forte o facto de permitir às empresas fazer negócios com um investimento bastante reduzido. A Internet veio, então, alterar a forma de relacionamento entre os clientes e os fornecedores, originando uma nova forma de vender e comprar – o comércio eletrónico. Esta nova forma de comprar, trouxe com ela a necessidade das empresas em apostar fortemente em webmarketing que permite a criação e divulgação de um produto ou serviço numa vertente web, o que, por sua vez, possibilita atingir um maior número de consumidores. Tendo-se apercebido do notório crescimento do mercado eletrónico, a marca de cafés Delta Q optou por uma aposta neste mercado. Assim, e de forma a compreender para que tipo de consumidor se deve direcionar a estratégia de webmarketing da Delta Q foram elaboradas análises à utilização da Internet bem como à utilização de comércio eletrónico na União Europeia e em Portugal, e ao consumidor e potencial consumidor Delta Q. Com a relação dos dados apresentados, percebeu-se que é positiva a aposta da Delta Q no comércio eletrónico e para que perfil de consumidor a marca deverá direcionar a sua estratégia de webmarketing nesse tipo de comércio. |
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| Autores principais: | Luzio, Catarina |
| Assunto: | Internet Comportamento do consumidor E-business E-commerce Webmarketing Consumer behaviour |
| Ano: | 2013 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa |
| Resumo: | Nos dias de hoje, e como consequência do forte crescimento da Internet ao longo dos últimos anos, as empresas são forçadas a repensar nas suas estratégias e na sua forma de atuar no mercado. A Internet transformou-se numa rede comercial com inúmeras vantagens, sendo o seu grande ponto forte o facto de permitir às empresas fazer negócios com um investimento bastante reduzido. A Internet veio, então, alterar a forma de relacionamento entre os clientes e os fornecedores, originando uma nova forma de vender e comprar – o comércio eletrónico. Esta nova forma de comprar, trouxe com ela a necessidade das empresas em apostar fortemente em webmarketing que permite a criação e divulgação de um produto ou serviço numa vertente web, o que, por sua vez, possibilita atingir um maior número de consumidores. Tendo-se apercebido do notório crescimento do mercado eletrónico, a marca de cafés Delta Q optou por uma aposta neste mercado. Assim, e de forma a compreender para que tipo de consumidor se deve direcionar a estratégia de webmarketing da Delta Q foram elaboradas análises à utilização da Internet bem como à utilização de comércio eletrónico na União Europeia e em Portugal, e ao consumidor e potencial consumidor Delta Q. Com a relação dos dados apresentados, percebeu-se que é positiva a aposta da Delta Q no comércio eletrónico e para que perfil de consumidor a marca deverá direcionar a sua estratégia de webmarketing nesse tipo de comércio. |
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