Publicação
A problemática do controlo interno na área das vendas
| Resumo: | O objetivo de qualquer Organização é potenciar ao máximo os seus recursos, neste sentido, para que o referido objetivo seja alcançado é necessária a implementação de um Sistema de Controlo Interno eficiente e eficaz e que permita a mitigação dos riscos associados à sua atividade. A área de vendas integra um processo fundamental para o desenvolvimento do negócio, a qual tem uma exposição ao risco bastante elevada, pelo que a implementação de atividades de controlo na referida área, é inquestionável. Por se entender que a existência de um sistema de controlo interno transversal a todas as áreas de atividade acrescenta valor à organização, o desenvolvimento deste trabalho centra-se na área específica de vendas e tem como objetivo identificar em que medida os controlos implementados, nesta área, conduzem à garantia de receita. A metodologia utilizada assenta na análise e tratamento de dados obtidos através de um questionário sobre o Controlo Interno no Processo de Faturação relativo a Vendas relacionadas com Concessão de Espaços Comerciais, bem como na análise e interpretação dos resultados, suportada pela revisão da literatura. Retiramos como conclusão que os controlos implementados nesta área mitigam o risco de perda de receita e o benefício da sua implementação supera o seu custo. |
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| Autores principais: | Sardinha, Helena Maria Jesus Correia |
| Assunto: | Controlo interno Riscos Vendas Atividades de controlo Internal control Risks Revenue assurance Sales Control activities |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Lisboa |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico de Lisboa |
| Resumo: | O objetivo de qualquer Organização é potenciar ao máximo os seus recursos, neste sentido, para que o referido objetivo seja alcançado é necessária a implementação de um Sistema de Controlo Interno eficiente e eficaz e que permita a mitigação dos riscos associados à sua atividade. A área de vendas integra um processo fundamental para o desenvolvimento do negócio, a qual tem uma exposição ao risco bastante elevada, pelo que a implementação de atividades de controlo na referida área, é inquestionável. Por se entender que a existência de um sistema de controlo interno transversal a todas as áreas de atividade acrescenta valor à organização, o desenvolvimento deste trabalho centra-se na área específica de vendas e tem como objetivo identificar em que medida os controlos implementados, nesta área, conduzem à garantia de receita. A metodologia utilizada assenta na análise e tratamento de dados obtidos através de um questionário sobre o Controlo Interno no Processo de Faturação relativo a Vendas relacionadas com Concessão de Espaços Comerciais, bem como na análise e interpretação dos resultados, suportada pela revisão da literatura. Retiramos como conclusão que os controlos implementados nesta área mitigam o risco de perda de receita e o benefício da sua implementação supera o seu custo. |
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