Publicação
Os Backpackers: a importância do WOM e os seus antecedentes
| Resumo: | O presente estudo analisa os factores antecedentes do conteúdo da mensagem Word-of-Mouth (WOM) dos backpackers. Propõe-se um modelo no qual o sentimento de pertença à comunidade backpacker é um constructo mediador essencial entre as motivações de viagem e o conteúdo da mensagem WOM. O modelo é testado empiricamente através de um inquérito a 656 backpackers de 75 países e utilizando um modelo de equações estruturais. Os resultados indicam que a motivação para viajar, os locais onde se dão as interacções sociais, o sentimento de pertença e as actividades culturais realizadas pelos backpackers influenciam o desenvolvimento do conteúdo da mensagem WOM. Implicações teóricas, de gestão e do ponto de vista do marketing são discutidas. Também são apresentadas direcções para futuras pesquisas. |
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| Autores principais: | Alves, Sandra da Conceição Ascensão |
| Assunto: | Backpackers Word-of-Mouth Interacções sociais Turismo |
| Ano: | 2013 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Viseu |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico de Viseu |
| Resumo: | O presente estudo analisa os factores antecedentes do conteúdo da mensagem Word-of-Mouth (WOM) dos backpackers. Propõe-se um modelo no qual o sentimento de pertença à comunidade backpacker é um constructo mediador essencial entre as motivações de viagem e o conteúdo da mensagem WOM. O modelo é testado empiricamente através de um inquérito a 656 backpackers de 75 países e utilizando um modelo de equações estruturais. Os resultados indicam que a motivação para viajar, os locais onde se dão as interacções sociais, o sentimento de pertença e as actividades culturais realizadas pelos backpackers influenciam o desenvolvimento do conteúdo da mensagem WOM. Implicações teóricas, de gestão e do ponto de vista do marketing são discutidas. Também são apresentadas direcções para futuras pesquisas. |
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