Publicação
Satisfação da pessoa assistida na unidade de técnicas endoscópicas de uma unidade hospitalar
| Resumo: | Introdução: O presente relatório contempla a descrição das competências adquiridas nos ensinos clínicos, em contexto de cuidados Intensivos e em contexto de Urgência, um percurso formativo que culminará numa prática especializada em Enfermagem Médico-Cirúrgica (EMC), bem como um estudo sobre a satisfação da pessoa assistida na unidade de técnicas endoscópicas de uma Unidade Hospitalar, uma vez que esta é um indicador de qualidade dos cuidados de saúde. Objetivos: Descrever o percurso formativo ao longo dos estágios, refletir criticamente sobre as atividades realizadas como meio de desenvolvimento e aquisição de competências comuns e específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem Médico-Cirúgica (EEEMC); determinar o nível de satisfação da pessoa que utiliza a unidade de técnicas endoscópicas e verificar quais os fatores que interferem na satisfação da pessoa com patologia do foro gastroenterológico. Métodos: O trabalho encontra-se dividido em duas partes. Na primeira parte adotou-se uma metodologia descritiva, analítico-reflexiva direcionada para a prática clínica nos diferentes contextos dos ensinos clínicos. Na segunda parte é apresentado o estudo quantitativo, transversal, descritivo analítico-correlacional, cujos dados foram obtidos numa amostra de 200 utentes com patologia do foro gastroenterológico assistidos numa unidade de técnicas endoscópicas de um Centro Hospitalar do centro de Portugal. Resultados: Adquiriu-se competências de EEEMC, na vertente da pessoa em situação crítica. 88% dos participantes (27,5%+60,5%) demonstraram níveis elevados de Satisfação (“Muito satisfeitos” e “Satisfeitos”, respetivamente). Nas 11 dimensões avaliadas, os utentes revelaram estarem “Muito satisfeitos” nas dimensões Enfermeiros (49,5%) e Cuidados Gerais (47%). Conclusões: A aquisição de competências específicas em EMC contribui para o desenvolvimento da identidade profissional mais autónoma, crítica e reflexiva. O desenvolvimento de competências na área da investigação permitiu entender a importância e o impacto da mesma na prática clínica. Os resultados evidenciam a necessidade de se melhorarem algumas dimensões avaliadas para maximizar a satisfação dos utentes. Palavras-chave: Competências; EEEMC; PSC; Satisfação; Utente; Unidade de técnicas endoscópicas |
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| Autores principais: | Mendes, Joana Filipa Almeida |
| Assunto: | Competência clínica Competência profissional Controle da infeção Cuidados de enfermagem Doença crítica Endoscopia gastrointestinal Enfermagem médico cirúrgica Satisfação do doente Clinical competence Critical illness Endoscopy, gastrointestinal Infection control Medical surgical nursing Nursing care Patient satisfaction Professional competence |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso embargado |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Viseu |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico de Viseu |
| Resumo: | Introdução: O presente relatório contempla a descrição das competências adquiridas nos ensinos clínicos, em contexto de cuidados Intensivos e em contexto de Urgência, um percurso formativo que culminará numa prática especializada em Enfermagem Médico-Cirúrgica (EMC), bem como um estudo sobre a satisfação da pessoa assistida na unidade de técnicas endoscópicas de uma Unidade Hospitalar, uma vez que esta é um indicador de qualidade dos cuidados de saúde. Objetivos: Descrever o percurso formativo ao longo dos estágios, refletir criticamente sobre as atividades realizadas como meio de desenvolvimento e aquisição de competências comuns e específicas do Enfermeiro Especialista em Enfermagem Médico-Cirúgica (EEEMC); determinar o nível de satisfação da pessoa que utiliza a unidade de técnicas endoscópicas e verificar quais os fatores que interferem na satisfação da pessoa com patologia do foro gastroenterológico. Métodos: O trabalho encontra-se dividido em duas partes. Na primeira parte adotou-se uma metodologia descritiva, analítico-reflexiva direcionada para a prática clínica nos diferentes contextos dos ensinos clínicos. Na segunda parte é apresentado o estudo quantitativo, transversal, descritivo analítico-correlacional, cujos dados foram obtidos numa amostra de 200 utentes com patologia do foro gastroenterológico assistidos numa unidade de técnicas endoscópicas de um Centro Hospitalar do centro de Portugal. Resultados: Adquiriu-se competências de EEEMC, na vertente da pessoa em situação crítica. 88% dos participantes (27,5%+60,5%) demonstraram níveis elevados de Satisfação (“Muito satisfeitos” e “Satisfeitos”, respetivamente). Nas 11 dimensões avaliadas, os utentes revelaram estarem “Muito satisfeitos” nas dimensões Enfermeiros (49,5%) e Cuidados Gerais (47%). Conclusões: A aquisição de competências específicas em EMC contribui para o desenvolvimento da identidade profissional mais autónoma, crítica e reflexiva. O desenvolvimento de competências na área da investigação permitiu entender a importância e o impacto da mesma na prática clínica. Os resultados evidenciam a necessidade de se melhorarem algumas dimensões avaliadas para maximizar a satisfação dos utentes. Palavras-chave: Competências; EEEMC; PSC; Satisfação; Utente; Unidade de técnicas endoscópicas |
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