Publicação
O papel da comunicação digital na dinamização das empresas: o caso da RedOcean
| Resumo: | O avanço das inovações tecnológicas, nomeadamente o crescimento da Internet, veio alterar o paradigma comunicacional das empresas e dos negócios. As organizações que viram-se impelidas a migrar para o meio digital, o que permitiu realizar diversas melhorias nos seus processos e resultados: desde a agilidade e rapidez no contato com clientes e fornecedores à maior projeção no mercado. Através das redes sociais – que se assumem cada vez mais como canais privilegiados de comunicação com os clientes-, as empresas e os próprios negócios conseguem estar mais perto dos seus públicos, estabelecendo, assim, relações diretas, de familiaridade e de proximidade. Cada vez mais as organizações assumem a necessidade de apostar na implementação de planos estratégicos comunicacionais no mundo digital como crucial para o seu desenvolvimento e para a sua sobrevivência no mercado. Assim, partindo da revisão da literatura sobre comunicação estratégica, comunicação digital, redes sociais e marketing digital e da análise de dados recolhidos durante um estágio curricular na empresa Red Ocean, realizado entre os meses de janeiro e maio de 2021, o objetivo primordial desta investigação foi analisar o papel da comunicação digital na dinamização das empresas e avaliar, em particular, a estratégia comunicacional da entidade acolhedora nas sua redes sociais. Da revisão teórica realizada, pode concluir-se que a comunicação digital se configura cada vez mais como um padrão de comunicação predominante no seio das empresas. Já o estudo realizado em contexto de estágio aponta para um planeamento e gestão das suas redes sociais pouco desenvolvidos. |
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| Autores principais: | Pereira, Débora Liane Marques |
| Assunto: | Comunicação Estratégica Comunicação Digital Redes Sociais Marketing Digital RedOcean Strategic Communication Digital Communication Social Networks Digital Marketing |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Viseu |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico do Instituto Politécnico de Viseu |
| Resumo: | O avanço das inovações tecnológicas, nomeadamente o crescimento da Internet, veio alterar o paradigma comunicacional das empresas e dos negócios. As organizações que viram-se impelidas a migrar para o meio digital, o que permitiu realizar diversas melhorias nos seus processos e resultados: desde a agilidade e rapidez no contato com clientes e fornecedores à maior projeção no mercado. Através das redes sociais – que se assumem cada vez mais como canais privilegiados de comunicação com os clientes-, as empresas e os próprios negócios conseguem estar mais perto dos seus públicos, estabelecendo, assim, relações diretas, de familiaridade e de proximidade. Cada vez mais as organizações assumem a necessidade de apostar na implementação de planos estratégicos comunicacionais no mundo digital como crucial para o seu desenvolvimento e para a sua sobrevivência no mercado. Assim, partindo da revisão da literatura sobre comunicação estratégica, comunicação digital, redes sociais e marketing digital e da análise de dados recolhidos durante um estágio curricular na empresa Red Ocean, realizado entre os meses de janeiro e maio de 2021, o objetivo primordial desta investigação foi analisar o papel da comunicação digital na dinamização das empresas e avaliar, em particular, a estratégia comunicacional da entidade acolhedora nas sua redes sociais. Da revisão teórica realizada, pode concluir-se que a comunicação digital se configura cada vez mais como um padrão de comunicação predominante no seio das empresas. Já o estudo realizado em contexto de estágio aponta para um planeamento e gestão das suas redes sociais pouco desenvolvidos. |
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