Publicação
Avaliação de melhorias operacionais em armazém: um estudo de caso na indústria automóvel
| Resumo: | O presente projeto foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Logística e tem como principal objetivo avaliar e propor melhorias operacionais num armazém do setor automóvel, com base em dados reais e na identificação de ineficiências que afetam a empresa. O estudo foi realizado num contexto empresarial real, numa empresa fornecedora Tier 1, que enfrenta desafios como tempos de espera elevados, incidentes logísticos e falhas de comunicação entre operadores. A questão de investigação que orienta este trabalho é a seguinte: De que forma é possível melhorar a eficiência operacional de um armazém industrial, através da análise da viabilidade de automatização e da identificação de oportunidades de otimização dos processos existentes? Para responder a esta questão, foram analisadas duas alternativas. A primeira passa pela automatização total da operação, através da substituição do empilhador trilateral manual por um sistema automático. Por outro lado, a segunda alternativa foca-se na otimização da integração com o sistema SAP, através da introdução de localizações intermédias, definição de prioridades de ordens de transporte (OTs) e da implementação de notificações automáticas para os operadores. A metodologia adotada corresponde a um estudo de caso explanatório, assente na recolha e análise de dados de OTs retirados do sistema SAP, que foram reforçados por observação direta e interações com os colaboradores. A alternativa de automatização foi avaliada através de indicadores económico-financeiros, como Valor Atual Líquido (VAL), Taxa Interna de Rentabilidade (TIR) e Payback, enquanto a otimização do sistema SAP foi analisada com base qualitativa. Os resultados obtidos demonstram que, apesar de a automatização apresentar benefícios operacionais muito elevados para a empresa, a sua viabilidade económica não é favorável no contexto atual. No entanto, a otimização da integração com o sistema SAP revelou-se uma solução de menor custo e com benefícios operacionais significativos, permitindo reduzir algumas das ineficiências encontradas, sendo considerada, a alternativa mais viável atualmente e um passo intermédio para uma automatização futura. |
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| Autores principais: | Garcia, Rui Pereira |
| Assunto: | Eficiência Operacional Gestão de armazéns Automatização Otimização SAP Efficiency Warehouse management Automation SAP optimisation |
| Ano: | 2026 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Instituto Politécnico de Viana do Castelo |
| Idioma: | português |
| Origem: | Repositório Científico IPVC |
| Resumo: | O presente projeto foi desenvolvido no âmbito do Mestrado em Logística e tem como principal objetivo avaliar e propor melhorias operacionais num armazém do setor automóvel, com base em dados reais e na identificação de ineficiências que afetam a empresa. O estudo foi realizado num contexto empresarial real, numa empresa fornecedora Tier 1, que enfrenta desafios como tempos de espera elevados, incidentes logísticos e falhas de comunicação entre operadores. A questão de investigação que orienta este trabalho é a seguinte: De que forma é possível melhorar a eficiência operacional de um armazém industrial, através da análise da viabilidade de automatização e da identificação de oportunidades de otimização dos processos existentes? Para responder a esta questão, foram analisadas duas alternativas. A primeira passa pela automatização total da operação, através da substituição do empilhador trilateral manual por um sistema automático. Por outro lado, a segunda alternativa foca-se na otimização da integração com o sistema SAP, através da introdução de localizações intermédias, definição de prioridades de ordens de transporte (OTs) e da implementação de notificações automáticas para os operadores. A metodologia adotada corresponde a um estudo de caso explanatório, assente na recolha e análise de dados de OTs retirados do sistema SAP, que foram reforçados por observação direta e interações com os colaboradores. A alternativa de automatização foi avaliada através de indicadores económico-financeiros, como Valor Atual Líquido (VAL), Taxa Interna de Rentabilidade (TIR) e Payback, enquanto a otimização do sistema SAP foi analisada com base qualitativa. Os resultados obtidos demonstram que, apesar de a automatização apresentar benefícios operacionais muito elevados para a empresa, a sua viabilidade económica não é favorável no contexto atual. No entanto, a otimização da integração com o sistema SAP revelou-se uma solução de menor custo e com benefícios operacionais significativos, permitindo reduzir algumas das ineficiências encontradas, sendo considerada, a alternativa mais viável atualmente e um passo intermédio para uma automatização futura. |
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