Publicação
O papel das estratégias de comunicação e o seu impacto nas redes sociais: o estudo de caso da Blisq Creative
| Resumo: | Os consumidores tornaram-se agentes ativos de comunicação e começaram a participar dos processos e estratégias de marketing e comunicação das empresas, a partir do momento que surgiram os social media. Nesta era digital, as redes sociais estão a aumentar significativamente a forma regular (e cada vez mais otimizada) com que as marcas atingem a sua audiência (Amaral, 2018). As estratégias de comunicação das marcas foram reformuladas para abordagens em que o consumidor passou a ser o elemento central. Os social media são utilizados por muitos consumidores como uma oportunidade destes se relacionarem entre si e de criarem as suas próprias comunidades online, desenvolvendo conteúdo oportuno e útil para outros consumidores e também para as marcas. Atualmente, as empresas defendem que através das redes sociais é possível desenvolver uma conexão e uma ligação emocional mais próxima entre os consumidores e as marcas. As investigações realizadas sobre este tema comprovam um crescimento da utilização das redes sociais por parte das marcas como um benefício. Os autores Simmons (2008), Rozwell et al. (2010) e Lipsman et al. (2011) defendem que as plataformas digitais tornar-se-ão o pilar das estratégias de comunicação das marcas. Esta investigação baseia-se nos resultados obtidos ao longo dos três meses de estágio curricular na agência de comunicação integrada, Blisq Creative. A temática deste relatório será debatida com apoio no estudo de caso realizado sobre duas campanhas, a Blisq’Xmas e a Juntos à Mesa e também na análise de dados da empresa obtidos durante este período, adotando uma metodologia mista e assentando em dois paradigmas distintos: interpretativista e positivista. |
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| Autores principais: | Santos, Andreia Sofia Dias |
| Assunto: | Marketing de conteúdo Redes Sociais Estratégias de comunicação Marcas Content marketing Social Media Communication Strategies Brands |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Os consumidores tornaram-se agentes ativos de comunicação e começaram a participar dos processos e estratégias de marketing e comunicação das empresas, a partir do momento que surgiram os social media. Nesta era digital, as redes sociais estão a aumentar significativamente a forma regular (e cada vez mais otimizada) com que as marcas atingem a sua audiência (Amaral, 2018). As estratégias de comunicação das marcas foram reformuladas para abordagens em que o consumidor passou a ser o elemento central. Os social media são utilizados por muitos consumidores como uma oportunidade destes se relacionarem entre si e de criarem as suas próprias comunidades online, desenvolvendo conteúdo oportuno e útil para outros consumidores e também para as marcas. Atualmente, as empresas defendem que através das redes sociais é possível desenvolver uma conexão e uma ligação emocional mais próxima entre os consumidores e as marcas. As investigações realizadas sobre este tema comprovam um crescimento da utilização das redes sociais por parte das marcas como um benefício. Os autores Simmons (2008), Rozwell et al. (2010) e Lipsman et al. (2011) defendem que as plataformas digitais tornar-se-ão o pilar das estratégias de comunicação das marcas. Esta investigação baseia-se nos resultados obtidos ao longo dos três meses de estágio curricular na agência de comunicação integrada, Blisq Creative. A temática deste relatório será debatida com apoio no estudo de caso realizado sobre duas campanhas, a Blisq’Xmas e a Juntos à Mesa e também na análise de dados da empresa obtidos durante este período, adotando uma metodologia mista e assentando em dois paradigmas distintos: interpretativista e positivista. |
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