Publicação
O erro humano no bloco operatório: estudo da perspetiva dos enfermeiros sobre os condicionantes da notificação
| Resumo: | A Segurança dos cuidados é a pedra angular da qualidade, exigindo comprometimento individual e coletivo. Entender os riscos em processos complexos de saúde e de cuidados requer a existência de sistemas de notificação que ajudem a prevenir e a corrigir as falhas do sistema e a ocorrência do erro humano. A promoção de uma cultura de segurança implica o envolvimento de todos os profissionais, priorizando a notificação, onde o conhecimento dos eventos adversos, da sua natureza, do impacto e dos fatores desencadeantes, salvaguarda cuidados seguros. O bloco operatório enquanto unidade de saúde de grande complexidade e diferenciação de cuidados, comporta um elevado risco de ocorrência de eventos adversos. Realizou-se um estudo quantitativo, exploratório e descritivo, encerrando também uma dimensão qualitativa, com o objetivo de explorar e descrever os fatores que condicionam os enfermeiros na notificação do erro humano no Bloco Operatório. A amostra de conveniência corresponde a setenta enfermeiros (n = 70) inqueridos através de questionário estruturado com questões fechadas e abertas. A análise dos dados quantitativos foi realizada através de procedimentos estatísticos descritivos, e os dados qualitativos foram submetidos a análise de conteúdo (Bardin, 2013). Do ponto de vista quantitativo, os enfermeiros apesar de reconhecerem a importância da notificação para a implementação de uma cultura de segurança imprescindível à melhoria da qualidade dos cuidados, não notificam por falta de tempo e por receio de represálias. Das categorias de análise tipo: pertinência da declaração de eventos adversos; e motivos para não declarar, emergiu fundamentalmente a preocupação com a promoção da melhoria dos cuidados; a aprendizagem com o erro; e o evitar reincidências, destacando-se também, a desmotivação, o receio de represálias, o receio de exposição; as lacunas organizacionais; e a dificuldade com a utilização da aplicação. Este conhecimento constitui uma mais valia para a Enfermagem enquanto disciplina e profissão, acrescentando evidência científica capaz de informar a teoria e a prática, numa área fundamental para a segurança e qualidade dos cuidados. |
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| Autores principais: | Rodrigues, Ana Sofia de Freitas Duarte |
| Assunto: | Enfermeiros Perspetiva Condicionantes Erro humano Bloco operatório Notificação Nurses Perspective Conditioners Human error Operating room Notification |
| Ano: | 2018 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A Segurança dos cuidados é a pedra angular da qualidade, exigindo comprometimento individual e coletivo. Entender os riscos em processos complexos de saúde e de cuidados requer a existência de sistemas de notificação que ajudem a prevenir e a corrigir as falhas do sistema e a ocorrência do erro humano. A promoção de uma cultura de segurança implica o envolvimento de todos os profissionais, priorizando a notificação, onde o conhecimento dos eventos adversos, da sua natureza, do impacto e dos fatores desencadeantes, salvaguarda cuidados seguros. O bloco operatório enquanto unidade de saúde de grande complexidade e diferenciação de cuidados, comporta um elevado risco de ocorrência de eventos adversos. Realizou-se um estudo quantitativo, exploratório e descritivo, encerrando também uma dimensão qualitativa, com o objetivo de explorar e descrever os fatores que condicionam os enfermeiros na notificação do erro humano no Bloco Operatório. A amostra de conveniência corresponde a setenta enfermeiros (n = 70) inqueridos através de questionário estruturado com questões fechadas e abertas. A análise dos dados quantitativos foi realizada através de procedimentos estatísticos descritivos, e os dados qualitativos foram submetidos a análise de conteúdo (Bardin, 2013). Do ponto de vista quantitativo, os enfermeiros apesar de reconhecerem a importância da notificação para a implementação de uma cultura de segurança imprescindível à melhoria da qualidade dos cuidados, não notificam por falta de tempo e por receio de represálias. Das categorias de análise tipo: pertinência da declaração de eventos adversos; e motivos para não declarar, emergiu fundamentalmente a preocupação com a promoção da melhoria dos cuidados; a aprendizagem com o erro; e o evitar reincidências, destacando-se também, a desmotivação, o receio de represálias, o receio de exposição; as lacunas organizacionais; e a dificuldade com a utilização da aplicação. Este conhecimento constitui uma mais valia para a Enfermagem enquanto disciplina e profissão, acrescentando evidência científica capaz de informar a teoria e a prática, numa área fundamental para a segurança e qualidade dos cuidados. |
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