Publicação
Otimização da integração de sistemas em um operador logístico internacional: um estudo de caso
| Resumo: | A presente dissertação explora oportunidades de otimização na integração de sistemas empresariais em um operador logístico internacional, com foco na reestruturação das interações entre os sistemas de gestão utilizados. O estudo centrou-se na modernização desses processos, promovendo melhorias na governança de dados, eficiência operacional e escalabilidade das integrações tecnológicas. Para alcançar esses objetivos, foi desenvolvida uma proposta de arquitetura funcional que substitui prá-ticas tradicionais por abordagens mais robustas e alinhadas às melhores práticas do setor. A proposta contempla o uso da camada de aplicação nativa em conjunto com o middleware para garantir maior segurança e rastreabilidade, a definição de novas validações para fortalecer a qualidade dos dados e a adoção de processamento síncrono entre sistemas para assegurar maior confiabilidade na troca de in-formações. A análise detalhada dos processos de integração permitiu identificar oportunidades de otimização, cul-minando na formulação de um modelo mais eficiente e resiliente. Espera-se que, ao adotar essa abor-dagem, seja possível reduzir intervenções manuais, minimizar falhas operacionais e estabelecer uma base tecnológica mais sólida para futuras expansões e inovações. Embora os resultados sejam teóricos, a avaliação qualitativa da proposta indica benefícios potenciais significativos, como a redução do esforço técnico na resolução de falhas, a melhoria da consistência dos dados e o fortalecimento da governança dos sistemas. Complementarmente, este trabalho contribui para a literatura acadêmica ao explorar a integração de sistemas no setor logístico, um tema ainda pouco aprofundado em comparação com outras indústrias. Com a otimização das integrações e a adoção de práticas tecnológicas mais avançadas, esta dissertação oferece um referencial estruturado para futuras implementações, sugerindo estudos adicionais sobre a viabilidade técnica e econômica da proposta e sua adaptação a diferentes contextos organizacionais e geográficos. |
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| Autores principais: | Fonseca, Pedro Henrique Maia da |
| Assunto: | ERP Governança de dados Integração de sistemas Logística SAP Data governance Logistics System integration Engenharia e Tecnologia::Outras Engenharias e Tecnologias |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A presente dissertação explora oportunidades de otimização na integração de sistemas empresariais em um operador logístico internacional, com foco na reestruturação das interações entre os sistemas de gestão utilizados. O estudo centrou-se na modernização desses processos, promovendo melhorias na governança de dados, eficiência operacional e escalabilidade das integrações tecnológicas. Para alcançar esses objetivos, foi desenvolvida uma proposta de arquitetura funcional que substitui prá-ticas tradicionais por abordagens mais robustas e alinhadas às melhores práticas do setor. A proposta contempla o uso da camada de aplicação nativa em conjunto com o middleware para garantir maior segurança e rastreabilidade, a definição de novas validações para fortalecer a qualidade dos dados e a adoção de processamento síncrono entre sistemas para assegurar maior confiabilidade na troca de in-formações. A análise detalhada dos processos de integração permitiu identificar oportunidades de otimização, cul-minando na formulação de um modelo mais eficiente e resiliente. Espera-se que, ao adotar essa abor-dagem, seja possível reduzir intervenções manuais, minimizar falhas operacionais e estabelecer uma base tecnológica mais sólida para futuras expansões e inovações. Embora os resultados sejam teóricos, a avaliação qualitativa da proposta indica benefícios potenciais significativos, como a redução do esforço técnico na resolução de falhas, a melhoria da consistência dos dados e o fortalecimento da governança dos sistemas. Complementarmente, este trabalho contribui para a literatura acadêmica ao explorar a integração de sistemas no setor logístico, um tema ainda pouco aprofundado em comparação com outras indústrias. Com a otimização das integrações e a adoção de práticas tecnológicas mais avançadas, esta dissertação oferece um referencial estruturado para futuras implementações, sugerindo estudos adicionais sobre a viabilidade técnica e econômica da proposta e sua adaptação a diferentes contextos organizacionais e geográficos. |
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