Publicação
A comunicação interna e a cultura organizacional: o impacto nas relações interpessoais, na satisfação no trabalho e nos fluxos internos de informação
| Resumo: | A comunicação é essencial ao ser humano e à sua vida em sociedade: todos partilhamos códigos de conduta, valores e ideais com indivíduos que consideramos nossos semelhantes nas diversas culturas em que estamos inseridos. Podemos afirmar que comunicar nos é intrínseco, no entanto, o pressuposto de que sabemos comunicar de forma correta (porque o fazemos constantemente) é enganador. Deste modo, é compreensível o desejo, por parte das empresas, de analisar, aperfeiçoar e moldar a comunicação ao particularismo dos espaços onde esta se desenrola. Para que o sucesso organizacional seja possível, é indispensável que haja uma estratégia de comunicação com os públicos internos e externos. Só esta permite que haja: uma partilha e consequente identificação com os objetivos das empresas, cumprimento de metas, boa transmissão de mensagens, envolvimento e satisfação no trabalho. Neste cenário, a liderança das organizações tem um impacto enorme enquanto fonte de motivação e mediadora das relações. Além disto, com o evoluir da tecnologia, assistimos a mudanças na comunicação organizacional e nos seus canais. Estas mudanças visam uma melhoria na comunicação interna, agora feita em rede. Um exemplo destas alterações é o uso de redes sociais internas que, quando feito de forma adequada, é bastante benéfico nos contextos organizacionais. Para isto, o feedback deve ser encarado como uma ferramenta comunicacional, de modo a auxiliar esta troca de mensagens e de intenções. O presente Relatório de Estágio foca-se na comunicação interna e nos seus impactos sobre a cultura organizacional que, por sua vez, influencia o cumprimento de objetivos, a satisfação no trabalho e os fluxos de comunicação no contexto da minha experiência de estágio. |
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| Autores principais: | Boas, Flávia da Rocha Vilas |
| Assunto: | Comunicação interna Cultura organizacional Envolvimento Satisfação Internal communication Organizational culture Engagement Satisfaction |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A comunicação é essencial ao ser humano e à sua vida em sociedade: todos partilhamos códigos de conduta, valores e ideais com indivíduos que consideramos nossos semelhantes nas diversas culturas em que estamos inseridos. Podemos afirmar que comunicar nos é intrínseco, no entanto, o pressuposto de que sabemos comunicar de forma correta (porque o fazemos constantemente) é enganador. Deste modo, é compreensível o desejo, por parte das empresas, de analisar, aperfeiçoar e moldar a comunicação ao particularismo dos espaços onde esta se desenrola. Para que o sucesso organizacional seja possível, é indispensável que haja uma estratégia de comunicação com os públicos internos e externos. Só esta permite que haja: uma partilha e consequente identificação com os objetivos das empresas, cumprimento de metas, boa transmissão de mensagens, envolvimento e satisfação no trabalho. Neste cenário, a liderança das organizações tem um impacto enorme enquanto fonte de motivação e mediadora das relações. Além disto, com o evoluir da tecnologia, assistimos a mudanças na comunicação organizacional e nos seus canais. Estas mudanças visam uma melhoria na comunicação interna, agora feita em rede. Um exemplo destas alterações é o uso de redes sociais internas que, quando feito de forma adequada, é bastante benéfico nos contextos organizacionais. Para isto, o feedback deve ser encarado como uma ferramenta comunicacional, de modo a auxiliar esta troca de mensagens e de intenções. O presente Relatório de Estágio foca-se na comunicação interna e nos seus impactos sobre a cultura organizacional que, por sua vez, influencia o cumprimento de objetivos, a satisfação no trabalho e os fluxos de comunicação no contexto da minha experiência de estágio. |
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