Publicação
Avaliação de desempenho numa PME
| Resumo: | A importância atribuída aos Recursos Humanos no seio de uma organização tem sofrido transformações importantes ao longo das últimas décadas. Atualmente, aqueles já não são perspetivados como um “apêndice” organizacional, mas como os recursos mais importantes no seio de uma organização; o motor da sua mudança. Aliada à crescente importância atribuída aos Recursos Humanos, a Gestão de Recursos Humanos também tem tido cada vez mais relevância, sendo considerada fulcral para o sucesso de uma organização. Esta gestão está em constante mudança, deixando de ser tão administrativa e burocrática, passando a ser mais estratégica e responsável, quer no que diz respeito aos seus trabalhadores e trabalhadoras, quer no que diz respeito à responsabilidade social. A Gestão de Recursos Humanos é composta por uma panóplia de dimensões, sendo que a Avaliação de Desempenho dos/as trabalhadores/as afigura-se como uma dos mais importantes e complexas. Tal deve-se ao facto de poder capacitar a organização e os/as seus/as trabalhadores/as de uma vantagem competitiva responsável, que é de extrema importância para o seu sucesso e sobrevivência. O principal contributo do presente estudo é a investigação das referidas temáticas num contexto ainda pouco desenvolvido, nomeadamente numa PME (Pequena e Média Empresa), principalmente tendo em consideração que este tipo de empresas representa grande parte do tecido empresarial Português. O estudo culminou com a construção de um Sistema de Avaliação de Desempenho para aplicar na organização. Para a sua construção foi considerado fulcral conhecer a realidade em causa, tendo sido realizada uma investigação envolvendo os/as trabalhadores/as no processo. A investigação foi realizada com recurso a técnicas de recolha de informação que se inserem nas metodologias qualitativas e quantitativas, com principal destaque para o inquérito por questionário, a entrevista semi-estruturada, a observação direta, conversas informais com os/as trabalhadores/as e análise documental. Os resultados permitiram construir um sistema adequado à realidade em causa, bem como evidenciar que, contrariamente ao referido em muita da literatura existente, a maioria do público-alvo (os/as trabalhadores/as) são favoráveis à implementação de um sistema de avaliação de desempenho, considerando que o mesmo é fundamental para o desenvolvimento da empresa, para o crescimento profissional e para a promoção na carreira. |
|---|---|
| Autores principais: | Castro, João Pedro de Oliveira Martins |
| Assunto: | Recursos humanos Gestão de recursos humanos Avaliação de desempenho Trabalhadores Organização Human resources Human resources management Performance evaluation Workers Organization |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A importância atribuída aos Recursos Humanos no seio de uma organização tem sofrido transformações importantes ao longo das últimas décadas. Atualmente, aqueles já não são perspetivados como um “apêndice” organizacional, mas como os recursos mais importantes no seio de uma organização; o motor da sua mudança. Aliada à crescente importância atribuída aos Recursos Humanos, a Gestão de Recursos Humanos também tem tido cada vez mais relevância, sendo considerada fulcral para o sucesso de uma organização. Esta gestão está em constante mudança, deixando de ser tão administrativa e burocrática, passando a ser mais estratégica e responsável, quer no que diz respeito aos seus trabalhadores e trabalhadoras, quer no que diz respeito à responsabilidade social. A Gestão de Recursos Humanos é composta por uma panóplia de dimensões, sendo que a Avaliação de Desempenho dos/as trabalhadores/as afigura-se como uma dos mais importantes e complexas. Tal deve-se ao facto de poder capacitar a organização e os/as seus/as trabalhadores/as de uma vantagem competitiva responsável, que é de extrema importância para o seu sucesso e sobrevivência. O principal contributo do presente estudo é a investigação das referidas temáticas num contexto ainda pouco desenvolvido, nomeadamente numa PME (Pequena e Média Empresa), principalmente tendo em consideração que este tipo de empresas representa grande parte do tecido empresarial Português. O estudo culminou com a construção de um Sistema de Avaliação de Desempenho para aplicar na organização. Para a sua construção foi considerado fulcral conhecer a realidade em causa, tendo sido realizada uma investigação envolvendo os/as trabalhadores/as no processo. A investigação foi realizada com recurso a técnicas de recolha de informação que se inserem nas metodologias qualitativas e quantitativas, com principal destaque para o inquérito por questionário, a entrevista semi-estruturada, a observação direta, conversas informais com os/as trabalhadores/as e análise documental. Os resultados permitiram construir um sistema adequado à realidade em causa, bem como evidenciar que, contrariamente ao referido em muita da literatura existente, a maioria do público-alvo (os/as trabalhadores/as) são favoráveis à implementação de um sistema de avaliação de desempenho, considerando que o mesmo é fundamental para o desenvolvimento da empresa, para o crescimento profissional e para a promoção na carreira. |
|---|