Publicação
“O papel da cultura na internacionalização da empresa: o caso da Safe Feet Company”
| Resumo: | Após anos de grande faturação e crescimento, o mercado português do calçado entrou em declínio e as empresas viram no mercado internacional uma saída para a crise. Porém, sendo o mercado internacional um mercado diferente do nacional na medida em que a cultura interfere diretamente no modo de fazer negócios, será relevante perceber se uma empresa portuguesa acomoda o papel da cultura na elaboração da sua estratégia de internacionalização. Partindo de um estudo de caso, e aplicando a tipologia de culturas definida por Richard Lewis (2006), esta tese procurou perceber se a empresa Safe Feet (Braga) atende ao modo diverso como a comunicação deverá ser pensada e implementada na sua relação com os clientes internacionais. Para o efeito, esta tese optou por uma metodologia de tipo qualitativo, procedendo à auscultação dos responsáveis pela internacionalização da empresa mediante a aplicação de entrevistas semiestruturadas. Após a recolha e análise dos dados obtidos, foi-nos possível concluir que apesar da empresa Safe Feet desconhecer o modelo de Richard Lewis, a estratégia comunicacional da empresa corrobora os ensinamentos do autor. Esta sintonia acontece fruto da experiência acumulada ao longo dos anos, pelo que confirmamos que a cultura desempenha um papel fundamental na forma como a empresa aborda e dialoga com os seus clientes internacionais. |
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| Autores principais: | Rodrigues, José Pedro Pinto |
| Assunto: | Comunicação Cultura Negócio internacionais Richard Lewis Communication Culture International business |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Após anos de grande faturação e crescimento, o mercado português do calçado entrou em declínio e as empresas viram no mercado internacional uma saída para a crise. Porém, sendo o mercado internacional um mercado diferente do nacional na medida em que a cultura interfere diretamente no modo de fazer negócios, será relevante perceber se uma empresa portuguesa acomoda o papel da cultura na elaboração da sua estratégia de internacionalização. Partindo de um estudo de caso, e aplicando a tipologia de culturas definida por Richard Lewis (2006), esta tese procurou perceber se a empresa Safe Feet (Braga) atende ao modo diverso como a comunicação deverá ser pensada e implementada na sua relação com os clientes internacionais. Para o efeito, esta tese optou por uma metodologia de tipo qualitativo, procedendo à auscultação dos responsáveis pela internacionalização da empresa mediante a aplicação de entrevistas semiestruturadas. Após a recolha e análise dos dados obtidos, foi-nos possível concluir que apesar da empresa Safe Feet desconhecer o modelo de Richard Lewis, a estratégia comunicacional da empresa corrobora os ensinamentos do autor. Esta sintonia acontece fruto da experiência acumulada ao longo dos anos, pelo que confirmamos que a cultura desempenha um papel fundamental na forma como a empresa aborda e dialoga com os seus clientes internacionais. |
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