Publicação
A responsabilidade social corporativa no campo do Marketing Desportivo: estudo aplicado ao S.C. Braga
| Resumo: | Na última década, surgiram questões acerca das desigualdades sociais, violência doméstica ou desastres naturais que arrasam comunidades. Da complexidade que daqui resulta, em conjunto com o desenvolvimento rápido da globalização, surgiu o conceito de Responsabilidade Social. A responsabilidade social em si é um conceito bastante controverso e de difícil compreensão, pois não existe uma única e estanque definição. Nesta pesquisa, tentar-se-á verificar isso mesmo e, de algum modo, perceber o papel do marketing na gestão das alterações decorrentes. Neste sentido, desenvolveu-se o problema de pesquisa do presente estudo: entender como é que as campanhas solidárias realizadas pelo Sporting Clube de Braga, têm influência na perceção dos adeptos acerca da organização desportiva. Deste modo, foram elaborados os seguintes objetivos: perceber em que sentido a responsabilidade social corporativa atua no marketing desportivo; estudar a opinião dos consumidores de eventos desportivos sobre as práticas de responsabilidade social do S.C. Braga, no que diz respeito à perceção de quanto devem, ou não, apoiar instituições ou causas de solidariedade social; conhecer melhor a opinião dos indivíduos acerca das responsabilidades sociais associadas à organização desportiva, no sentido de saber se é mais favorável ao apoio de causas sociais e perceber se os adeptos são mais propensos a comprar produtos da organização desportiva quando apoiam instituições ou causas de solidariedade social. Relativamente à metodologia selecionada, esta assentou na realização de entrevistas individuais e semiestruturadas, tendo sido realizadas nove entrevistas a adeptos do SC Braga e uma entrevista a um profissional da organização desportiva. Os resultados obtidos permitiram chegar à conclusão de que, de facto, os adeptos se deixam influenciar pela ligação do clube a causas e instituições sociais e que tal melhora a maneira como avaliam o clube. Consideram importante haver essa associação e isso desperta neles sentimentos muito positivos que, a seu tempo, permitem estabelecer uma ligação mais forte e duradoura com o clube, uma vez que estão a constatar que há preocupações, por parte do clube, que vão além daquilo que se passa dentro da organização desportiva. O presente estudo pode ser encarado como uma contribuição para a área de estudo da responsabilidade social corporativa, visto não haver muita informação atualizada sobre o tema e qual é a realidade do mesmo nas organizações em Portugal. Pode, também, consistir numa importante contribuição para os gestores de marketing desportivo, uma vez que são fornecidos dados novos em relação às visões dos adeptos para com o clube, levando ao desenvolvimento de estratégias melhores e atualizadas, dando resposta ao que foi salientado pelos adeptos. Por fim, são ainda apresentadas algumas limitações e sugestões para pesquisa futura. |
|---|---|
| Autores principais: | Pereira, Inês da Silva |
| Assunto: | Marketing social Responsabilidade social Responsabilidade social corporativa Sporting Clube de Braga Corporate social responsibility Social marketing Social responsibility |
| Ano: | 2019 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Na última década, surgiram questões acerca das desigualdades sociais, violência doméstica ou desastres naturais que arrasam comunidades. Da complexidade que daqui resulta, em conjunto com o desenvolvimento rápido da globalização, surgiu o conceito de Responsabilidade Social. A responsabilidade social em si é um conceito bastante controverso e de difícil compreensão, pois não existe uma única e estanque definição. Nesta pesquisa, tentar-se-á verificar isso mesmo e, de algum modo, perceber o papel do marketing na gestão das alterações decorrentes. Neste sentido, desenvolveu-se o problema de pesquisa do presente estudo: entender como é que as campanhas solidárias realizadas pelo Sporting Clube de Braga, têm influência na perceção dos adeptos acerca da organização desportiva. Deste modo, foram elaborados os seguintes objetivos: perceber em que sentido a responsabilidade social corporativa atua no marketing desportivo; estudar a opinião dos consumidores de eventos desportivos sobre as práticas de responsabilidade social do S.C. Braga, no que diz respeito à perceção de quanto devem, ou não, apoiar instituições ou causas de solidariedade social; conhecer melhor a opinião dos indivíduos acerca das responsabilidades sociais associadas à organização desportiva, no sentido de saber se é mais favorável ao apoio de causas sociais e perceber se os adeptos são mais propensos a comprar produtos da organização desportiva quando apoiam instituições ou causas de solidariedade social. Relativamente à metodologia selecionada, esta assentou na realização de entrevistas individuais e semiestruturadas, tendo sido realizadas nove entrevistas a adeptos do SC Braga e uma entrevista a um profissional da organização desportiva. Os resultados obtidos permitiram chegar à conclusão de que, de facto, os adeptos se deixam influenciar pela ligação do clube a causas e instituições sociais e que tal melhora a maneira como avaliam o clube. Consideram importante haver essa associação e isso desperta neles sentimentos muito positivos que, a seu tempo, permitem estabelecer uma ligação mais forte e duradoura com o clube, uma vez que estão a constatar que há preocupações, por parte do clube, que vão além daquilo que se passa dentro da organização desportiva. O presente estudo pode ser encarado como uma contribuição para a área de estudo da responsabilidade social corporativa, visto não haver muita informação atualizada sobre o tema e qual é a realidade do mesmo nas organizações em Portugal. Pode, também, consistir numa importante contribuição para os gestores de marketing desportivo, uma vez que são fornecidos dados novos em relação às visões dos adeptos para com o clube, levando ao desenvolvimento de estratégias melhores e atualizadas, dando resposta ao que foi salientado pelos adeptos. Por fim, são ainda apresentadas algumas limitações e sugestões para pesquisa futura. |
|---|