Publicação
Avaliação e definição do sucesso em projetos de sistemas de informação
| Resumo: | A avaliação do sucesso em projetos de sistemas de informação é um aspeto da gestão de projetos cuja importância tem vindo a ser reconhecida de forma crescente e hoje assume-se como fundamental no contexto organizacional e de Sistemas de Informação. Vários aspetos relacionados com o sucesso têm sido estudados, mas a avaliação do sucesso é algo ainda muito pouco explorado. Nesta dissertação propõe-se a operacionalização de um processo sistemático de gestão do sucesso num projeto profissional. Para desenvolver este trabalho foi utilizado o método de investigação Action Research, envolvendo entrevistas, análise documental e observação direta. No âmbito desta dissertação, a principal componente de metodologia utilizada foi a action, e esta foi aplicada com o objetivo de rever ou criar práticas concretas para a gestão do sucesso nos projetos de tecnologias e sistemas de informação, o que significa que as informações recolhidas e os processos desenhados têm impacto nas ações da organização. O principal resultado obtido foi a implementação e avaliação de um processo de gestão do Sucesso. Este processo foi implementado numa iteração de um projeto de desenvolvimento de software em curso. Pretende-se contribuir, através desta implementação, para o desenvolvimento das práticas de processo efetivo de avaliação e monitorização do sucesso dos projetos. |
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| Autores principais: | Matos, Joana Filipa Rodrigues de |
| Assunto: | Sucesso Critérios de sucesso Avaliação do sucesso Gestão do sucesso Success Success criteria Success evaluation Success management |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A avaliação do sucesso em projetos de sistemas de informação é um aspeto da gestão de projetos cuja importância tem vindo a ser reconhecida de forma crescente e hoje assume-se como fundamental no contexto organizacional e de Sistemas de Informação. Vários aspetos relacionados com o sucesso têm sido estudados, mas a avaliação do sucesso é algo ainda muito pouco explorado. Nesta dissertação propõe-se a operacionalização de um processo sistemático de gestão do sucesso num projeto profissional. Para desenvolver este trabalho foi utilizado o método de investigação Action Research, envolvendo entrevistas, análise documental e observação direta. No âmbito desta dissertação, a principal componente de metodologia utilizada foi a action, e esta foi aplicada com o objetivo de rever ou criar práticas concretas para a gestão do sucesso nos projetos de tecnologias e sistemas de informação, o que significa que as informações recolhidas e os processos desenhados têm impacto nas ações da organização. O principal resultado obtido foi a implementação e avaliação de um processo de gestão do Sucesso. Este processo foi implementado numa iteração de um projeto de desenvolvimento de software em curso. Pretende-se contribuir, através desta implementação, para o desenvolvimento das práticas de processo efetivo de avaliação e monitorização do sucesso dos projetos. |
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