Publicação
Integração de fatores organizacionais na segurança do trabalho: uma abordagem sistémica no setor do retalho alimentar
| Resumo: | O presente trabalho propõe uma abordagem sistémica para compreender o impacto dos Fatores Organizacionais na Segurança do Trabalho no setor do retalho alimentar. Partindo do Modelo “Y” de avaliação de risco, cuja formulação se centra predominantemente em determinados domínios técnicos, esta investigação procurou aprofundar e complementar esse modelo através da integração dos Fatores Organizacionais, modelando a sua influência nos sistemas de trabalho. Na primeira etapa, uma revisão sistemática, segundo o PRISMA, identificou 52 Fatores Organizacionais. Na segunda etapa, através do método Delphi com um painel internacional de Especialistas, estes fatores foram validados e expandidos para 68 Fatores Organizacionais e posteriormente avaliados segundo a matriz GUT, relevância e aplicabilidade, permitindo calcular o impacto na Segurança do Trabalho. Por fim, na terceira etapa, uma avaliação em contexto laboral com Profissionais do retalho possibilitou uma análise exploratória da perceção prática destes fatores. Os resultados evidenciaram a relevância de Fatores Organizacionais relacionados com comportamentos observáveis, formação, envolvimento dos Trabalhadores e condições de trabalho, em detrimento de aspetos mais estruturais, como a cultura organizacional ou a hierarquia. A análise estatística revelou elevada convergência entre as perceções dos Especialistas e dos Profissionais no terreno, bem como uma evidência exploratória de associação entre os Fatores Organizacionais valorizados e as lojas com níveis mais baixos de risco. Com base nestes resultados, propõe-se a inclusão de um novo eixo no modelo, integrando variáveis como liderança, comunicação, cultura de segurança e desenvolvimento humano. Este trabalho contribui para a evolução dos modelos de avaliação de risco e de gestão da segurança, oferecendo uma perspetiva mais integrada, humana e adaptada aos desafios do dia a dia. |
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| Autores principais: | Castro, Diana Dalila Félix de |
| Assunto: | Abordagem sistémica Fatores Organizacionais Método Delphi Retalho alimentar Segurança do Trabalho Systemic approach Organisational Factors Delphi method Food retail Occupational Safety Engenharia e Tecnologia |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O presente trabalho propõe uma abordagem sistémica para compreender o impacto dos Fatores Organizacionais na Segurança do Trabalho no setor do retalho alimentar. Partindo do Modelo “Y” de avaliação de risco, cuja formulação se centra predominantemente em determinados domínios técnicos, esta investigação procurou aprofundar e complementar esse modelo através da integração dos Fatores Organizacionais, modelando a sua influência nos sistemas de trabalho. Na primeira etapa, uma revisão sistemática, segundo o PRISMA, identificou 52 Fatores Organizacionais. Na segunda etapa, através do método Delphi com um painel internacional de Especialistas, estes fatores foram validados e expandidos para 68 Fatores Organizacionais e posteriormente avaliados segundo a matriz GUT, relevância e aplicabilidade, permitindo calcular o impacto na Segurança do Trabalho. Por fim, na terceira etapa, uma avaliação em contexto laboral com Profissionais do retalho possibilitou uma análise exploratória da perceção prática destes fatores. Os resultados evidenciaram a relevância de Fatores Organizacionais relacionados com comportamentos observáveis, formação, envolvimento dos Trabalhadores e condições de trabalho, em detrimento de aspetos mais estruturais, como a cultura organizacional ou a hierarquia. A análise estatística revelou elevada convergência entre as perceções dos Especialistas e dos Profissionais no terreno, bem como uma evidência exploratória de associação entre os Fatores Organizacionais valorizados e as lojas com níveis mais baixos de risco. Com base nestes resultados, propõe-se a inclusão de um novo eixo no modelo, integrando variáveis como liderança, comunicação, cultura de segurança e desenvolvimento humano. Este trabalho contribui para a evolução dos modelos de avaliação de risco e de gestão da segurança, oferecendo uma perspetiva mais integrada, humana e adaptada aos desafios do dia a dia. |
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