Publicação
Suporte para implementação lean nas compras indiretas
| Resumo: | A atual exigência do mercado global implica, por parte das empresas, a procura contínua da satisfação do cliente, com efeitos que se refletem ao longo da cadeia de abastecimento e que afetam conjuntamente o setor das compras e do procurement. A presente dissertação, decorrida no departamento de compras indiretas de uma empresa do setor automóvel, surge face à necessidade de alternativas que agilizem o processo de libertação de ordens de compra para o grupo de maquinaria e equipamento de apoio à produção, através de práticas Lean Office. São dois os objetivos definidos para o atual projeto: (i) limitar os atuais 103 dias de tempo de percurso do processo de libertação de compras, para os 85 dias teoricamente definidos pelo departamento, com implicações na redução do tempo total de percurso em 17.50%; (ii) reduzir em 10% o tempo dedicado ao trabalho resultante da falta de normalização de orçamentos, que aumenta o prazo de entrega dos pedidos em 18 dias. Com vista ao cumprimento dos objetivos definidos, o presente trabalho de investigação centrou-se essencialmente na criação de duas macros em Visual Basic for Applications, uma relativa ao registo de orçamentos gerados pelos fornecedores, e outra alusiva à visualização simultânea de propostas. Além destas propostas, surgiu a possibilidade de incluir indicadores operacionais para medir a eficiência do processo de compras, nomeadamente ao nível do número de ordens de compra pendentes no sistema para encomenda. Por último, propôs-se introduzir a assinatura digital, eliminando as etapas de impressão e digitalização da ordem de compra, e a utilização de uma plataforma colaborativa para partilha de cadernos de encargos e cotações. Questões que se prendem com a duração do estágio e a complexidade da organização de compras impediram o teste das propostas de melhoria, pelo que não foi possível validar o cumprimento dos objetivos definidos. No entanto, as simulações efetuadas, na eventualidade da aplicação simultânea das propostas, admitem uma redução dos atuais 103 dias de percurso para 97 dias, incluindo a redução de 6.34 horas no tempo total das atividades de assinaturas das compras e a eliminação dos 18 dias relativos à repetição de tarefas que prolongam os prazos de entrega dos pedidos. No futuro e a médio/curto prazo espera-se uma maior interação das tecnologias informáticas, que atualmente carecem de integração, maior parametrização dos outputs no SAP, normalização de contratos centrais e, por último, comunicação mais transparente com o Ordering Center. |
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| Autores principais: | Vilas Boas, Inês Martinez |
| Assunto: | Lean office Compras indiretas VSDiA Indicadores de desempenho Indirect purchasing VSDiA Key performance indicators |
| Ano: | 2017 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A atual exigência do mercado global implica, por parte das empresas, a procura contínua da satisfação do cliente, com efeitos que se refletem ao longo da cadeia de abastecimento e que afetam conjuntamente o setor das compras e do procurement. A presente dissertação, decorrida no departamento de compras indiretas de uma empresa do setor automóvel, surge face à necessidade de alternativas que agilizem o processo de libertação de ordens de compra para o grupo de maquinaria e equipamento de apoio à produção, através de práticas Lean Office. São dois os objetivos definidos para o atual projeto: (i) limitar os atuais 103 dias de tempo de percurso do processo de libertação de compras, para os 85 dias teoricamente definidos pelo departamento, com implicações na redução do tempo total de percurso em 17.50%; (ii) reduzir em 10% o tempo dedicado ao trabalho resultante da falta de normalização de orçamentos, que aumenta o prazo de entrega dos pedidos em 18 dias. Com vista ao cumprimento dos objetivos definidos, o presente trabalho de investigação centrou-se essencialmente na criação de duas macros em Visual Basic for Applications, uma relativa ao registo de orçamentos gerados pelos fornecedores, e outra alusiva à visualização simultânea de propostas. Além destas propostas, surgiu a possibilidade de incluir indicadores operacionais para medir a eficiência do processo de compras, nomeadamente ao nível do número de ordens de compra pendentes no sistema para encomenda. Por último, propôs-se introduzir a assinatura digital, eliminando as etapas de impressão e digitalização da ordem de compra, e a utilização de uma plataforma colaborativa para partilha de cadernos de encargos e cotações. Questões que se prendem com a duração do estágio e a complexidade da organização de compras impediram o teste das propostas de melhoria, pelo que não foi possível validar o cumprimento dos objetivos definidos. No entanto, as simulações efetuadas, na eventualidade da aplicação simultânea das propostas, admitem uma redução dos atuais 103 dias de percurso para 97 dias, incluindo a redução de 6.34 horas no tempo total das atividades de assinaturas das compras e a eliminação dos 18 dias relativos à repetição de tarefas que prolongam os prazos de entrega dos pedidos. No futuro e a médio/curto prazo espera-se uma maior interação das tecnologias informáticas, que atualmente carecem de integração, maior parametrização dos outputs no SAP, normalização de contratos centrais e, por último, comunicação mais transparente com o Ordering Center. |
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