Publicação
Estudo das tecnologias de interatividade no processo de compra em contexto das lojas de vestuário on-line
| Resumo: | O comércio eletrónico tem vindo a ser um tema muito discutido no mundo da internet. Esta ferramenta comercial tem-se revelado no ambiente do comércio como um canal de vendas repleto de potencial. A maioria das empresas recorre a esta ferramenta de venda para estimular a internacionalização, permitindo-lhes o acesso aos mercados externos de uma forma mais facilitada. Neste sentido temos assistido a novas formas de vender o produto em ambiente online, pese embora o facto de que o comércio online tenha, cada vez mais, a tendência de aproximar-se do comércio tradicional. No entanto, tem-se assistido a um maior cuidado na forma como se apresentam os produtos em ambiente online, com recurso a tecnologias interativas que permitem uma aproximação entre o produto e o consumidor. Principalmente no campo do comércio de vestuário, tem-se assistido a algumas dificuldades na forma de expor o produto, devido ao facto de ser mais árdua a tarefa de justificar uma compra sem que o consumidor possa experimentar a peça de vestuário. Tendo em conta esta dificuldade, a presente investigação focou-se num estudo exaustivo de lojas online de vestuário, com o objetivo de perceber quais as tecnologias que mais se utilizam no ambiente online para colmatar a lacuna existente na ausência de experimentação do produto, tendo em vista a realização do principal objetivo da loja online, a compra. Este projeto contempla a realização de um estudo que tem como objetivo, o levantamento de tecnologias interativas existentes, debruçando-se sobre as tecnologias mais utilizadas, como: as galerias de imagens com modelo e sem modelo, o recurso ao zoom/fullscreen e o vídeo. Os resultados obtidos contemplam os seguintes objetivos: o levantamento das tecnologias interativas existentes, das tecnologias identificadas relacionar/compreender quais as que colmatam a lacuna de experimentação no momento da compra. Os resultados revelaram uma escassa aplicação de técnicas de interatividade mais avançadas, uma aplicação de vídeo quase inexistente, pese embora o facto de os mais jovens privilegiarem a utilização desta técnica, o vídeo demonstrou estar sempre associado à utilização de outras tecnologias, demonstrando que a utilização de várias técnicas de interatividade revela um maior interesse no produto que por sua vez pode ser um fator determinante na efetivação da compra. |
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| Autores principais: | Carvalho, Ana Raquel Salgado |
| Assunto: | E-commerce Interatividade Comunicação de moda online Interactivity Online fashion communication |
| Ano: | 2014 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O comércio eletrónico tem vindo a ser um tema muito discutido no mundo da internet. Esta ferramenta comercial tem-se revelado no ambiente do comércio como um canal de vendas repleto de potencial. A maioria das empresas recorre a esta ferramenta de venda para estimular a internacionalização, permitindo-lhes o acesso aos mercados externos de uma forma mais facilitada. Neste sentido temos assistido a novas formas de vender o produto em ambiente online, pese embora o facto de que o comércio online tenha, cada vez mais, a tendência de aproximar-se do comércio tradicional. No entanto, tem-se assistido a um maior cuidado na forma como se apresentam os produtos em ambiente online, com recurso a tecnologias interativas que permitem uma aproximação entre o produto e o consumidor. Principalmente no campo do comércio de vestuário, tem-se assistido a algumas dificuldades na forma de expor o produto, devido ao facto de ser mais árdua a tarefa de justificar uma compra sem que o consumidor possa experimentar a peça de vestuário. Tendo em conta esta dificuldade, a presente investigação focou-se num estudo exaustivo de lojas online de vestuário, com o objetivo de perceber quais as tecnologias que mais se utilizam no ambiente online para colmatar a lacuna existente na ausência de experimentação do produto, tendo em vista a realização do principal objetivo da loja online, a compra. Este projeto contempla a realização de um estudo que tem como objetivo, o levantamento de tecnologias interativas existentes, debruçando-se sobre as tecnologias mais utilizadas, como: as galerias de imagens com modelo e sem modelo, o recurso ao zoom/fullscreen e o vídeo. Os resultados obtidos contemplam os seguintes objetivos: o levantamento das tecnologias interativas existentes, das tecnologias identificadas relacionar/compreender quais as que colmatam a lacuna de experimentação no momento da compra. Os resultados revelaram uma escassa aplicação de técnicas de interatividade mais avançadas, uma aplicação de vídeo quase inexistente, pese embora o facto de os mais jovens privilegiarem a utilização desta técnica, o vídeo demonstrou estar sempre associado à utilização de outras tecnologias, demonstrando que a utilização de várias técnicas de interatividade revela um maior interesse no produto que por sua vez pode ser um fator determinante na efetivação da compra. |
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