Publicação
Comunicar em saúde no setor público português: o potencial da comunicação estratégica na promoção da saúde e prevenção do tabagismo
| Resumo: | A Comunicação em Saúde é um campo altamente complexo e em constante mutação. Intervém em várias áreas e tem como objetivo principal o valor mais alto que se pode ter: a saúde. Apostar na Promoção da Saúde é uma oportunidade ao alcance dos Estados e cujos resultados não deixam dúvidas. Promover a saúde, além de necessitar de menos investimentos financeiros e de menos recursos humanos que o tratamento da doença, permite alcançar mais e melhores resultados. Assim, aliar o potencial da comunicação estratégica à área da Promoção da Saúde Pública é crucial nos dias de hoje. Prevenir comportamentos de risco e promover hábitos de vida “saudáveis” são objetivos em que se deve apostar e para os quais a comunicação e as novas tecnologias assumem um papel fundamental. A realização de um Estágio Curricular na Administração Regional de Saúde do Norte, mais concretamente no Departamento de Saúde Pública e no Programa de Prevenção e Tratamento do Tabagismo, foi o ponto de partida deste estudo. O acompanhamento da implementação de estratégias de comunicação na realidade local foi outra base importante, que só foi possível através da experiência de estágio no Agrupamento de Centros de Saúde do Porto Oriental na Unidade de Saúde Pública. Da experiência percebeu-se que, atualmente, a comunicação no setor público da saúde em Portugal ainda enfrenta muitas carências comparativamente com outros países. A Comunicação, o Marketing, e a Publicidade em Saúde são ainda encarados com alguma relutância. É preciso desmistificar e realçar o papel do profissional de Comunicação no setor público da saúde e as mais-valias que acarreta. O dia-a-dia fez-me perceber que é necessário apostar na evolução das práticas de comunicação operadas no SNS e reconhecer o valor da comunicação estratégica como adjuvante no campo da Saúde. O presente relatório faz uma breve caracterização do setor e uma reflexão sobre as práticas de comunicação atuais. De seguida identificam-se os novos paradigmas que devem ser absorvidos pelas instituições públicas de saúde em Portugal e por último faz-se uma análise às atividades desenvolvidas ao longo do estágio em termos de Comunicação Interna e de Comunicação Externa. O futuro passa por agregar todos os agentes da sociedade na Promoção da Saúde e implementar estratégias de marketing atuais no setor público que, em muitos casos, o setor privado já aplica. |
|---|---|
| Autores principais: | Miranda, Bianca Pereira |
| Assunto: | Promoção da saúde Saúde pública Tabagismo Comunicação estratégica Marketing em saúde E-saúde Promotion of healthcare Public healthcare Smoking Strategic communication Health marketing E-health |
| Ano: | 2015 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso restrito |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A Comunicação em Saúde é um campo altamente complexo e em constante mutação. Intervém em várias áreas e tem como objetivo principal o valor mais alto que se pode ter: a saúde. Apostar na Promoção da Saúde é uma oportunidade ao alcance dos Estados e cujos resultados não deixam dúvidas. Promover a saúde, além de necessitar de menos investimentos financeiros e de menos recursos humanos que o tratamento da doença, permite alcançar mais e melhores resultados. Assim, aliar o potencial da comunicação estratégica à área da Promoção da Saúde Pública é crucial nos dias de hoje. Prevenir comportamentos de risco e promover hábitos de vida “saudáveis” são objetivos em que se deve apostar e para os quais a comunicação e as novas tecnologias assumem um papel fundamental. A realização de um Estágio Curricular na Administração Regional de Saúde do Norte, mais concretamente no Departamento de Saúde Pública e no Programa de Prevenção e Tratamento do Tabagismo, foi o ponto de partida deste estudo. O acompanhamento da implementação de estratégias de comunicação na realidade local foi outra base importante, que só foi possível através da experiência de estágio no Agrupamento de Centros de Saúde do Porto Oriental na Unidade de Saúde Pública. Da experiência percebeu-se que, atualmente, a comunicação no setor público da saúde em Portugal ainda enfrenta muitas carências comparativamente com outros países. A Comunicação, o Marketing, e a Publicidade em Saúde são ainda encarados com alguma relutância. É preciso desmistificar e realçar o papel do profissional de Comunicação no setor público da saúde e as mais-valias que acarreta. O dia-a-dia fez-me perceber que é necessário apostar na evolução das práticas de comunicação operadas no SNS e reconhecer o valor da comunicação estratégica como adjuvante no campo da Saúde. O presente relatório faz uma breve caracterização do setor e uma reflexão sobre as práticas de comunicação atuais. De seguida identificam-se os novos paradigmas que devem ser absorvidos pelas instituições públicas de saúde em Portugal e por último faz-se uma análise às atividades desenvolvidas ao longo do estágio em termos de Comunicação Interna e de Comunicação Externa. O futuro passa por agregar todos os agentes da sociedade na Promoção da Saúde e implementar estratégias de marketing atuais no setor público que, em muitos casos, o setor privado já aplica. |
|---|