Publicação
A comunicação estratégica digital no setor da moda: uma experiência na marca Josefinas
| Resumo: | Numa altura em que os canais de comunicação provenientes do digital evoluem de dia para dia e as audiências atingem dimensões expressivas, a função da comunicação passa a ser considerada de uma forma ainda mais estratégica do que no passado. Isto significa que, para além da necessidade de um diagnóstico rigoroso e de um planeamento eficaz, as organizações passam também a integrar, de forma interativa, os seus públicos nas ações realizadas, reforçando assim os laços entre organização e cliente. O consumidor é agora “um parceiro, um colaborador que dá ideias para que o (...) produto/serviço responda melhor às suas necessidades, e, consequentemente, se destaque da concorrência” (Barreto, 2011). É com esta nova estratégia em mente – mais relacional e interativa - que os profissionais de comunicação decidem incluir as ferramentas digitais nas suas ações de comunicação, como elemento necessário à coprodução. Todas estas mudanças digitais, reforçadas pelo aparecimento do e-commerce, vieram revolucionar as indústrias mais competitivas do mercado, como é o caso do setor da moda. Apesar de uma adaptação complexa a vários níveis, a área da moda apresenta-se hoje na vanguarda das novas tecnologias e da comunicação digital. Este tema será debatido ao longo do presente relatório, por meio de uma pesquisa teórica que será posteriormente cruzada com as ações implementadas durante a experiência de estágio curricular realizado na marca de calçado e acessórios, Josefinas Portugal. Ao longo do documento será relatada a constante tentativa de unir os canais online e offline, bem como todos os desafios e oportunidades inerentes, que culminaram num conjunto de ações de comunicação, entre as quais a campanha de responsabilidade social In Her Shoes. |
|---|---|
| Autores principais: | Sousa, Joana Faria |
| Assunto: | Comunicação digital Comunicação estratégica Coprodução Ferramentas digitais Moda Co-production Digital communication Digital tools Fashion Strategic communication |
| Ano: | 2020 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | Numa altura em que os canais de comunicação provenientes do digital evoluem de dia para dia e as audiências atingem dimensões expressivas, a função da comunicação passa a ser considerada de uma forma ainda mais estratégica do que no passado. Isto significa que, para além da necessidade de um diagnóstico rigoroso e de um planeamento eficaz, as organizações passam também a integrar, de forma interativa, os seus públicos nas ações realizadas, reforçando assim os laços entre organização e cliente. O consumidor é agora “um parceiro, um colaborador que dá ideias para que o (...) produto/serviço responda melhor às suas necessidades, e, consequentemente, se destaque da concorrência” (Barreto, 2011). É com esta nova estratégia em mente – mais relacional e interativa - que os profissionais de comunicação decidem incluir as ferramentas digitais nas suas ações de comunicação, como elemento necessário à coprodução. Todas estas mudanças digitais, reforçadas pelo aparecimento do e-commerce, vieram revolucionar as indústrias mais competitivas do mercado, como é o caso do setor da moda. Apesar de uma adaptação complexa a vários níveis, a área da moda apresenta-se hoje na vanguarda das novas tecnologias e da comunicação digital. Este tema será debatido ao longo do presente relatório, por meio de uma pesquisa teórica que será posteriormente cruzada com as ações implementadas durante a experiência de estágio curricular realizado na marca de calçado e acessórios, Josefinas Portugal. Ao longo do documento será relatada a constante tentativa de unir os canais online e offline, bem como todos os desafios e oportunidades inerentes, que culminaram num conjunto de ações de comunicação, entre as quais a campanha de responsabilidade social In Her Shoes. |
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