Publicação
Definição e implementação de uma metodologia para gestão de materiais de aluguer
| Resumo: | A presente dissertação tem como objetivo a definição e implementação de uma metodologia para a gestão de materiais de aluguer, denominados internamente por Equipments and Tools Management (ETMs), no setor da construção civil, procurando dar resposta às fragilidades identificadas na abordagem até então adotada pela empresa. O modelo vigente assentava em critérios empíricos e pouco uniformes, revelando limitações significativas ao nível da definição da vida útil, da determinação das tarifas e da inexistência de indicadores de desempenho ou de mecanismos de rastreabilidade. De modo a superar estas limitações, foi desenvolvida uma metodologia estruturada, baseada numa abordagem de Investigação-Ação, que permitiu associar a análise teórica à prática empresarial. O trabalho iniciou-se com a caracterização da situação atual, através da observação direta, da análise de dados extraídos do sistema Systems, Applications and Products (SAP) e de entrevistas a colaboradores-chave, o que possibilitou identificar ineficiências e oportunidades de melhoria. De seguida, foi criada uma base de dados consolidada, na qual se integraram múltiplas fontes de informação, permitindo calcular indicadores económicos e operacionais fundamentais para a avaliação de desempenho dos materiais. Com base nesta informação, foi definido um modelo de avaliação multicritério que integra variáveis como a percentagem de descartes, a data da última requisição e o preço de aquisição, entre outros. Complementarmente, foi reformulada a metodologia de cálculo das tarifas de aluguer, que passaram a refletir, de forma mais justa e transparente, o preço de aquisição, a vida útil estimada e os custos de manutenção. A aplicação prática desta metodologia à realidade da empresa demonstrou a sua viabilidade, permitindo identificar 42 materiais a remover ou ajustar no portefólio e atualizar parâmetros fundamentais em 239 ETMs. Os resultados obtidos evidenciam a utilidade da metodologia desenvolvida como ferramenta de apoio à decisão, ao assegurar maior rigor, equidade e sustentabilidade na gestão dos materiais de aluguer. Para além do impacto prático na empresa, a presente investigação contribui para a literatura ao aplicar conceitos de economia circular, Product-Service Systems (PSS) e avaliação de ciclo de vida a um caso concreto do setor da construção. |
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| Autores principais: | Pereira, Sara Cristina Castro |
| Assunto: | Equipments and Tools Management Ferramenta de apoio Metodologia de aluguer SAP Decision Support Tool Rental Methodology |
| Ano: | 2025 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A presente dissertação tem como objetivo a definição e implementação de uma metodologia para a gestão de materiais de aluguer, denominados internamente por Equipments and Tools Management (ETMs), no setor da construção civil, procurando dar resposta às fragilidades identificadas na abordagem até então adotada pela empresa. O modelo vigente assentava em critérios empíricos e pouco uniformes, revelando limitações significativas ao nível da definição da vida útil, da determinação das tarifas e da inexistência de indicadores de desempenho ou de mecanismos de rastreabilidade. De modo a superar estas limitações, foi desenvolvida uma metodologia estruturada, baseada numa abordagem de Investigação-Ação, que permitiu associar a análise teórica à prática empresarial. O trabalho iniciou-se com a caracterização da situação atual, através da observação direta, da análise de dados extraídos do sistema Systems, Applications and Products (SAP) e de entrevistas a colaboradores-chave, o que possibilitou identificar ineficiências e oportunidades de melhoria. De seguida, foi criada uma base de dados consolidada, na qual se integraram múltiplas fontes de informação, permitindo calcular indicadores económicos e operacionais fundamentais para a avaliação de desempenho dos materiais. Com base nesta informação, foi definido um modelo de avaliação multicritério que integra variáveis como a percentagem de descartes, a data da última requisição e o preço de aquisição, entre outros. Complementarmente, foi reformulada a metodologia de cálculo das tarifas de aluguer, que passaram a refletir, de forma mais justa e transparente, o preço de aquisição, a vida útil estimada e os custos de manutenção. A aplicação prática desta metodologia à realidade da empresa demonstrou a sua viabilidade, permitindo identificar 42 materiais a remover ou ajustar no portefólio e atualizar parâmetros fundamentais em 239 ETMs. Os resultados obtidos evidenciam a utilidade da metodologia desenvolvida como ferramenta de apoio à decisão, ao assegurar maior rigor, equidade e sustentabilidade na gestão dos materiais de aluguer. Para além do impacto prático na empresa, a presente investigação contribui para a literatura ao aplicar conceitos de economia circular, Product-Service Systems (PSS) e avaliação de ciclo de vida a um caso concreto do setor da construção. |
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