Publicação
Performance Prism – uma ferramenta de medição de desempenho atual: um estudo de caso
| Resumo: | O modelo Performance Prism (PP) foi desenvolvido por Neely, Adams e Kennerley (2002) e a sua proposta de valor prende-se com o facto de agregar as características mais relevantes de diversos sistemas de medição de desempenho, fazendo a ligação entre a estratégia das empresas e a perspetiva dos stakeholders. Todavia, apesar do aparente ajustamento do modelo ao contexto empresarial atual, existem ainda poucos estudos, a nível internacional e nacional, relacionados com a aplicação do sistema em empresas de reduzida dimensão. O presente projeto tem por objetivo desenvolver e implementar um sistema de medição e gestão de desempenho que incorpore as necessidades e os contributos dos stakeholders numa empresa de consultoria e formação empresarial. Através da realização de um estudo de caso, numa empresa de reduzida dimensão, foi possível participar e observar todo o processo de implementação e construção de um sistema de medição de desempenho baseado no modelo Performance Prism. Foi possível concluir que existem efetivas vantagens na utilização do modelo, bem como observar algumas mais e menos valias face modelo de medição de desempenho mais amplamente difundido: o Balanced Scorecard. |
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| Autores principais: | Silva, André Filipe Sousa |
| Assunto: | Medição de desempenho Performance Prism Balanced scorecard Implementação Performance measurement Implementation |
| Ano: | 2023 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O modelo Performance Prism (PP) foi desenvolvido por Neely, Adams e Kennerley (2002) e a sua proposta de valor prende-se com o facto de agregar as características mais relevantes de diversos sistemas de medição de desempenho, fazendo a ligação entre a estratégia das empresas e a perspetiva dos stakeholders. Todavia, apesar do aparente ajustamento do modelo ao contexto empresarial atual, existem ainda poucos estudos, a nível internacional e nacional, relacionados com a aplicação do sistema em empresas de reduzida dimensão. O presente projeto tem por objetivo desenvolver e implementar um sistema de medição e gestão de desempenho que incorpore as necessidades e os contributos dos stakeholders numa empresa de consultoria e formação empresarial. Através da realização de um estudo de caso, numa empresa de reduzida dimensão, foi possível participar e observar todo o processo de implementação e construção de um sistema de medição de desempenho baseado no modelo Performance Prism. Foi possível concluir que existem efetivas vantagens na utilização do modelo, bem como observar algumas mais e menos valias face modelo de medição de desempenho mais amplamente difundido: o Balanced Scorecard. |
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