Publicação
Desenvolvimento de um sistema para controlo de vida útil de ferramentas críticas dos fornecedores numa empresa do setor automóvel
| Resumo: | O ramo automóvel é reconhecido pela sua competitividade e padrões elevados, exigindo que as organizações sejam ágeis, sendo que a abordagem "zero defeitos" representa um desafio. Em contexto de controlo e melhoria da qualidade, emerge a necessidade de desenvolver e explorar uma base de dados abrangente. Essa base de dados será fulcral para controlar o ciclo de vida útil das ferramentas da BorgWarner e dos clientes em fornecedores, através do desenvolvimento de um sistema de alerta no Systems, Applications and Products in Data Processing (SAP), para avisos atempados de substituição de ferramentas. Durante o estudo, identificaram-se várias oportunidades para melhorar os procedimentos existentes, com foco na maximização da eficácia e na redução de ineficiências. Foram delineadas estratégias específicas para aprimorar a gestão de recursos, a comunicação interna e a qualidade dos produtos. A obtenção de dados quantitativos sobre as causas da má qualidade dos produtos dos fornecedores foi um dos objetivos iniciais, mas a falta de tais dados dificultou a avaliação do impacto direto do projeto. Para contornar esta limitação, adaptou-se o sistema de seguimento de reclamações, permitindo um registo mais preciso das causas raízes dos problemas de qualidade. Foram realizadas alterações no software da empresa (SAP) para incluir todos os indicadores necessários para uma monitorização eficaz das ferramentas, o que fortaleceu a base de dados essencial para o sistema de alerta. As propostas de melhoria incluíram a implementação de dashboards em Power BI, sistemas de gestão visual, integração do SAP e Análise de Modos e Efeitos de Falha (FMEA). Apesar de algumas propostas não terem sido totalmente implementadas, os resultados obtidos demonstram avanços significativos no controlo da vida útil das ferramentas da BorgWarner e dos seus clientes. As melhorias foram realizadas sem custos adicionais significativos, evidenciando a vantagem económica para a empresa e reforçando a importância de uma abordagem holística na gestão de processos. |
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| Autores principais: | Laranjo, Francisca Matos |
| Assunto: | Controlo das ferramentas Fornecedores críticos Vida útil das ferramentas SAP Critical suppliers Tool control Tooling lifetime |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | O ramo automóvel é reconhecido pela sua competitividade e padrões elevados, exigindo que as organizações sejam ágeis, sendo que a abordagem "zero defeitos" representa um desafio. Em contexto de controlo e melhoria da qualidade, emerge a necessidade de desenvolver e explorar uma base de dados abrangente. Essa base de dados será fulcral para controlar o ciclo de vida útil das ferramentas da BorgWarner e dos clientes em fornecedores, através do desenvolvimento de um sistema de alerta no Systems, Applications and Products in Data Processing (SAP), para avisos atempados de substituição de ferramentas. Durante o estudo, identificaram-se várias oportunidades para melhorar os procedimentos existentes, com foco na maximização da eficácia e na redução de ineficiências. Foram delineadas estratégias específicas para aprimorar a gestão de recursos, a comunicação interna e a qualidade dos produtos. A obtenção de dados quantitativos sobre as causas da má qualidade dos produtos dos fornecedores foi um dos objetivos iniciais, mas a falta de tais dados dificultou a avaliação do impacto direto do projeto. Para contornar esta limitação, adaptou-se o sistema de seguimento de reclamações, permitindo um registo mais preciso das causas raízes dos problemas de qualidade. Foram realizadas alterações no software da empresa (SAP) para incluir todos os indicadores necessários para uma monitorização eficaz das ferramentas, o que fortaleceu a base de dados essencial para o sistema de alerta. As propostas de melhoria incluíram a implementação de dashboards em Power BI, sistemas de gestão visual, integração do SAP e Análise de Modos e Efeitos de Falha (FMEA). Apesar de algumas propostas não terem sido totalmente implementadas, os resultados obtidos demonstram avanços significativos no controlo da vida útil das ferramentas da BorgWarner e dos seus clientes. As melhorias foram realizadas sem custos adicionais significativos, evidenciando a vantagem económica para a empresa e reforçando a importância de uma abordagem holística na gestão de processos. |
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