Publicação
Efeitos e ética das práticas de merchandising: perceções dos consumidores
| Resumo: | A presente dissertação apresenta um estudo direcionado à compreensão das perceções dos consumidores, considerando as práticas de merchandising no ponto de venda e como estas influenciam e impactam as suas decisões de consumo, planeado ou não. Depois de esclarecidas as perceções foi necessário captar as atitudes dos consumidores perante as considerações éticas e sustentáveis do seu consumo. Para o desenvolvimento do estudo foi realizada uma abordagem qualitativa, em que os dados foram conseguidos pelo meio de entrevistas em profundidade. Após a sua análise foi possível apurar cinco temáticas que sumarizam explicitamente as contribuições dos entrevistados que, fundamentalmente, assentam no reconhecimento positivo e negativo da influência e utilização do merchandising, assim como nas reações dos consumidores relativamente ao mesmo; na apresentação das perceções dos entrevistados acerca das principais causas que os levam a consumir impulsivamente, sendo elas, as promoções de venda e os produtos alimentares; e, por fim, nas considerações éticas e sustentáveis dos consumidores em relação ao consumo, sendo que, estes associam práticas deste tipo à compra de produtos biológicos e reciclados, mencionando também a ponderação das reais necessidades e o autocontrolo em relação à influência do ponto de venda, nas decisões de compra. Com as temáticas desenvolvidas, foi possível fornecer contribuições para o desenvolvimento do estudo nas áreas abordadas, com perspetivas semelhantes, mas com observações diferenciadas. |
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| Autores principais: | Ribeiro, Patrícia Alexandra da Costa |
| Assunto: | Merchandising Compras por impulso Sustentabilidade Ética Merchandising Impulsive buying Sustainability Ethics |
| Ano: | 2022 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A presente dissertação apresenta um estudo direcionado à compreensão das perceções dos consumidores, considerando as práticas de merchandising no ponto de venda e como estas influenciam e impactam as suas decisões de consumo, planeado ou não. Depois de esclarecidas as perceções foi necessário captar as atitudes dos consumidores perante as considerações éticas e sustentáveis do seu consumo. Para o desenvolvimento do estudo foi realizada uma abordagem qualitativa, em que os dados foram conseguidos pelo meio de entrevistas em profundidade. Após a sua análise foi possível apurar cinco temáticas que sumarizam explicitamente as contribuições dos entrevistados que, fundamentalmente, assentam no reconhecimento positivo e negativo da influência e utilização do merchandising, assim como nas reações dos consumidores relativamente ao mesmo; na apresentação das perceções dos entrevistados acerca das principais causas que os levam a consumir impulsivamente, sendo elas, as promoções de venda e os produtos alimentares; e, por fim, nas considerações éticas e sustentáveis dos consumidores em relação ao consumo, sendo que, estes associam práticas deste tipo à compra de produtos biológicos e reciclados, mencionando também a ponderação das reais necessidades e o autocontrolo em relação à influência do ponto de venda, nas decisões de compra. Com as temáticas desenvolvidas, foi possível fornecer contribuições para o desenvolvimento do estudo nas áreas abordadas, com perspetivas semelhantes, mas com observações diferenciadas. |
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