Publicação

Perceções de residentes no município de Joinville (Santa Catarina, Brasil), sobre a atividade turística

Detalhes bibliográficos
Resumo:	O turismo tem se assumido como uma importante atividade para diferentes destinos mundiais. Para que a atividade seja bem planeada e praticada de forma sustentável, é importante compreender dois aspetos: os impactes (positivos e negativos) e também a imagem do destino turístico. Em relação aos impactes, estes são, sobretudo, de cariz económico, sociocultural e ambiental e em termos do desenvolvimento do turismo, o património local pode ser afetado tanto positiva, quanto negativamente. Em relação à imagem dos destinos, existem estudos internacionais desde há quatro décadas, mas no Brasil ainda são escassos, principalmente no que diz respeito à imagem sob o ponto de vista dos residentes. Entende-se que a perceção que os residentes têm do turismo, pode afetar diretamente a imagem do destino. Com base nestes pressupostos, esta tese tem como objetivo principal identificar a perceção dos residentes e a imagem que estes detêm em relação à atividade turística no município de Joinville (Estado de Santa Catarina, Brasil). Para atender ao objetivo proposto a tese estrutura-se em duas partes: a primeira com um foco mais teórico, apresenta a revisão da literatura, onde apresentamos os conceitos de turismo, de impactes e de imagem de destinos turísticos. Também discutimos modelos para a análise de perceção de impactes e de imagem de destinos turísticos, o que nos possibilitou a compreensão de discussões internacionais sobre o tema. A segunda parte centra-se na componente empírica do estudo, onde inicialmente são equacionados os pressupostos metodológicos utilizados para atingirmos os objetivos propostos. Destacamos o inquérito desenvolvido e aplicado a 488 residentes no período de maio a outubro de 2014 e as 5 entrevistas realizadas com atores diretamente envolvidos com o turismo do destino, em agosto de 2015. Tais instrumentos de pesquisa foram essenciais para a solução da problemática proposta. Na análise dos dados, identificámos que, embora Joinville-SC se apresenta essencialmente com uma base económica baseada na atividade industrial, a população perceciona muito bem o turismo e tem uma boa imagem do destino. A população preocupa-se em relação à preparação do município para o acolhimento dos turistas, às infraestruturas básicas e turísticas, bem como em relação à divulgação de Joinville. Para avaliarmos melhor o comportamento dos residentes, procedemos a uma análise de cluster, onde foi possível identificar quatro diferentes perfis relacionados com o turismo no município. Por fim, esperamos que esta tese possa contribuir para os estudos brasileiros e internacionais sobre esta temática e que os resultados do estudo possam auxiliar os administradores públicos e privados do município de Joinville no processo de planeamento do destino, tendo em consideração a perspetiva dos residentes.
Autores principais:	Scalabrini, Elaine Cristina Borges
Assunto:	Turismo de negócios e eventos Perceção de residentes Modelos de análise Impactes do turismo Imagem de destinos turísticos Business tourism Residents’ perception Modelling Tourism impacts Tourism destination image
Ano:	2017
País:	Portugal
Tipo de documento:	tese de doutoramento
Tipo de acesso:	acesso aberto
Instituição associada:	Universidade do Minho
Idioma:	português
Origem:	RepositóriUM - Universidade do Minho

Descrição
Resumo:	O turismo tem se assumido como uma importante atividade para diferentes destinos mundiais. Para que a atividade seja bem planeada e praticada de forma sustentável, é importante compreender dois aspetos: os impactes (positivos e negativos) e também a imagem do destino turístico. Em relação aos impactes, estes são, sobretudo, de cariz económico, sociocultural e ambiental e em termos do desenvolvimento do turismo, o património local pode ser afetado tanto positiva, quanto negativamente. Em relação à imagem dos destinos, existem estudos internacionais desde há quatro décadas, mas no Brasil ainda são escassos, principalmente no que diz respeito à imagem sob o ponto de vista dos residentes. Entende-se que a perceção que os residentes têm do turismo, pode afetar diretamente a imagem do destino. Com base nestes pressupostos, esta tese tem como objetivo principal identificar a perceção dos residentes e a imagem que estes detêm em relação à atividade turística no município de Joinville (Estado de Santa Catarina, Brasil). Para atender ao objetivo proposto a tese estrutura-se em duas partes: a primeira com um foco mais teórico, apresenta a revisão da literatura, onde apresentamos os conceitos de turismo, de impactes e de imagem de destinos turísticos. Também discutimos modelos para a análise de perceção de impactes e de imagem de destinos turísticos, o que nos possibilitou a compreensão de discussões internacionais sobre o tema. A segunda parte centra-se na componente empírica do estudo, onde inicialmente são equacionados os pressupostos metodológicos utilizados para atingirmos os objetivos propostos. Destacamos o inquérito desenvolvido e aplicado a 488 residentes no período de maio a outubro de 2014 e as 5 entrevistas realizadas com atores diretamente envolvidos com o turismo do destino, em agosto de 2015. Tais instrumentos de pesquisa foram essenciais para a solução da problemática proposta. Na análise dos dados, identificámos que, embora Joinville-SC se apresenta essencialmente com uma base económica baseada na atividade industrial, a população perceciona muito bem o turismo e tem uma boa imagem do destino. A população preocupa-se em relação à preparação do município para o acolhimento dos turistas, às infraestruturas básicas e turísticas, bem como em relação à divulgação de Joinville. Para avaliarmos melhor o comportamento dos residentes, procedemos a uma análise de cluster, onde foi possível identificar quatro diferentes perfis relacionados com o turismo no município. Por fim, esperamos que esta tese possa contribuir para os estudos brasileiros e internacionais sobre esta temática e que os resultados do estudo possam auxiliar os administradores públicos e privados do município de Joinville no processo de planeamento do destino, tendo em consideração a perspetiva dos residentes.