Publicação
A comunicação entre o designer e o utilizador no processo de criação de peças personalizadas. Estudo de caso da marca Helena Cordeiro
| Resumo: | A presente investigação emerge da observação de uma lacuna na comunicação entre o consumidor e a designer no início do processo de criação de uma peça de vestuário personalizada. Este desafio decorre da ausência, por parte da cliente, de uma linguagem e terminologia técnica que impossibilita a expressão efetiva das suas preferências, ocasionando obstáculos à identificação, conceção e satisfação das necessidades da cliente pela designer. Durante a elaboração de uma peça personalizada, é imperativo que o criador compreenda o perfil e as necessidades da cliente para otimizar a eficiência e produtividade do processo. A comunicação, entendida como uma troca de informações entre indivíduos, vai além da verbalização e frequentemente necessita de recursos visuais para contextualizar, sendo cruciais para a compreensão da maioria dos consumidores. A utilização de termos técnicos pela designer pode gerar frustração no consumidor, dada a falta de compreensão desses termos por muitos clientes, suscetíveis a interpretações divergentes. A solução proposta para este desafio reside na tradução de termos técnicos por meio de imagens, facilitando assim a compreensão. Este projeto visa aprimorar a comunicação do cliente no processo de decisão de uma peça de design, visando compreender as necessidades e oportunidades dos consumidores que buscam a marca Helena Cordeiro. O desígnio final consiste na elaboração de um elemento digital – um catálogo - reconhecendo a constante evolução dos canais de comunicação digitais na contemporaneidade. Após a recolha de dados provenientes da entrevista com a designer e da análise das respostas das clientes, conclui-se que a inclusão de um catálogo é necessário para a marca. A execução deste elemento de comunicação, seguido pelo seu teste junto à designer e às utilizadoras, evidenciou melhorias significativas na comunicação e no processo de criação de peças personalizadas na marca Helena Cordeiro. |
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| Autores principais: | Peixoto, Helena Maria Cordeiro Oliveira Santana |
| Assunto: | Design de moda Design personalizado Comunicação Catálogo digital Fashion design Personalized design Communication Digital catalog |
| Ano: | 2024 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A presente investigação emerge da observação de uma lacuna na comunicação entre o consumidor e a designer no início do processo de criação de uma peça de vestuário personalizada. Este desafio decorre da ausência, por parte da cliente, de uma linguagem e terminologia técnica que impossibilita a expressão efetiva das suas preferências, ocasionando obstáculos à identificação, conceção e satisfação das necessidades da cliente pela designer. Durante a elaboração de uma peça personalizada, é imperativo que o criador compreenda o perfil e as necessidades da cliente para otimizar a eficiência e produtividade do processo. A comunicação, entendida como uma troca de informações entre indivíduos, vai além da verbalização e frequentemente necessita de recursos visuais para contextualizar, sendo cruciais para a compreensão da maioria dos consumidores. A utilização de termos técnicos pela designer pode gerar frustração no consumidor, dada a falta de compreensão desses termos por muitos clientes, suscetíveis a interpretações divergentes. A solução proposta para este desafio reside na tradução de termos técnicos por meio de imagens, facilitando assim a compreensão. Este projeto visa aprimorar a comunicação do cliente no processo de decisão de uma peça de design, visando compreender as necessidades e oportunidades dos consumidores que buscam a marca Helena Cordeiro. O desígnio final consiste na elaboração de um elemento digital – um catálogo - reconhecendo a constante evolução dos canais de comunicação digitais na contemporaneidade. Após a recolha de dados provenientes da entrevista com a designer e da análise das respostas das clientes, conclui-se que a inclusão de um catálogo é necessário para a marca. A execução deste elemento de comunicação, seguido pelo seu teste junto à designer e às utilizadoras, evidenciou melhorias significativas na comunicação e no processo de criação de peças personalizadas na marca Helena Cordeiro. |
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