Publicação
Melhoria de processos num armazém do setor da construção civil
| Resumo: | A presente dissertação, enquadrada no curso do Mestrado Integrado de Engenharia e Gestão Industrial da Universidade do Minho, tem como propósito melhorar os processos inerentes à gestão de um armazém, numa empresa do setor da construção civil, a DVM Global. Este projeto surge da necessidade de melhorar a eficiência das operações do armazém. Na presente dissertação, a investigação-ação é a metodologia usada, cuja primeira etapa é marcada pela realização de um diagnóstico da situação à data de início do projeto. Para tal, recorreu-se a ferramentas como histogramas, análise ABC, diagrama de Peixe, entre outros. Através das mesmas, tornou-se possível identificar os principais problemas do armazém, sendo estes o sistema de codificação dos materiais, o layout e organização do armazém, o planeamento, e o fluxo de informação, integração de dados e customização. Ao todo, são apresentadas nove propostas de melhoria que vão de encontro aos problemas anteriormente mencionados. Com o intuito de melhorar o sistema de codificação, foi formulada uma proposta: a restruturação de todo o sistema de codificação atual da empresa. Relativamente à melhoria da organização do armazém, foram elaboradas quatro propostas: a reformulação do layout, definição de critérios de armazenamento, definição de localizações e identificação do material. No que concerne ao planeamento do armazém, foi efetuada uma proposta que contempla o escalonamento e extensão do horário de trabalho, com o consequente redimensionamento da equipa operacional. Por último, para a melhoria do fluxo de informação, foram concebidas três propostas, com o intuito de otimizar e normalizar os processos inerentes à gestão do armazém. De modo a concluir o estudo, realizou-se uma análise para estimar o impacto das propostas desenvolvidas na empresa. Verificou-se uma poupança anual de cerca de 22.000€, e, paralelamente: estimou-se um ganho de 31% de capacidade no armazém; identificou-se o aumento da informação disponível em tempo real, sendo esta mais precisa e fiável; incrementou-se a eficiência das operações, a produtividade e a satisfação dos operadores; reduziu-se a pegada ecológica; e obteve-se um armazém mais organizado, com processos definidos e normalizados. |
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| Autores principais: | Sá, Catarina Cacho de Oliveira e |
| Assunto: | Armazenamento Codificação Logística Codification Logistics Storage |
| Ano: | 2021 |
| País: | Portugal |
| Tipo de documento: | dissertação de mestrado |
| Tipo de acesso: | acesso aberto |
| Instituição associada: | Universidade do Minho |
| Idioma: | português |
| Origem: | RepositóriUM - Universidade do Minho |
| Resumo: | A presente dissertação, enquadrada no curso do Mestrado Integrado de Engenharia e Gestão Industrial da Universidade do Minho, tem como propósito melhorar os processos inerentes à gestão de um armazém, numa empresa do setor da construção civil, a DVM Global. Este projeto surge da necessidade de melhorar a eficiência das operações do armazém. Na presente dissertação, a investigação-ação é a metodologia usada, cuja primeira etapa é marcada pela realização de um diagnóstico da situação à data de início do projeto. Para tal, recorreu-se a ferramentas como histogramas, análise ABC, diagrama de Peixe, entre outros. Através das mesmas, tornou-se possível identificar os principais problemas do armazém, sendo estes o sistema de codificação dos materiais, o layout e organização do armazém, o planeamento, e o fluxo de informação, integração de dados e customização. Ao todo, são apresentadas nove propostas de melhoria que vão de encontro aos problemas anteriormente mencionados. Com o intuito de melhorar o sistema de codificação, foi formulada uma proposta: a restruturação de todo o sistema de codificação atual da empresa. Relativamente à melhoria da organização do armazém, foram elaboradas quatro propostas: a reformulação do layout, definição de critérios de armazenamento, definição de localizações e identificação do material. No que concerne ao planeamento do armazém, foi efetuada uma proposta que contempla o escalonamento e extensão do horário de trabalho, com o consequente redimensionamento da equipa operacional. Por último, para a melhoria do fluxo de informação, foram concebidas três propostas, com o intuito de otimizar e normalizar os processos inerentes à gestão do armazém. De modo a concluir o estudo, realizou-se uma análise para estimar o impacto das propostas desenvolvidas na empresa. Verificou-se uma poupança anual de cerca de 22.000€, e, paralelamente: estimou-se um ganho de 31% de capacidade no armazém; identificou-se o aumento da informação disponível em tempo real, sendo esta mais precisa e fiável; incrementou-se a eficiência das operações, a produtividade e a satisfação dos operadores; reduziu-se a pegada ecológica; e obteve-se um armazém mais organizado, com processos definidos e normalizados. |
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